Hotel Serrano Palace

wir waren sehr beeindruckt von dem hotel und den übrigen gästen dort. die zimmer waren immer sauber und es war vor allem ruhig durch eine zwischentüre. das bad ist sehr grosszügig und handtücher gibt es genug auch für den pool. bei halbpension weis ich nicht an was es gefehlt hat, es gab einfach alles was das herz begehrt. ich kann nur sagen wir werden dieses hotel noch einmal aufsuchen da wir uns sehr wohl gefühlt haben. vielleicht könnte man am pool etwas musik leise laufen lassen aber so war es auch gut.

Insgesamt betrachtet ist das Serano Palace ein sehr gutes Hotel und wir haben uns dort sehr wohl gefühlt. Das Personal ist sehr freundlich und geht auf die meisten Wünsche ein. Schade ist, dass es offenbar gängige Praxis ist das Hotel zu überbuchen. Wir mussten nach einer Nacht zwar nur das Zimmer wechseln, aber wir haben von anderen Gästen mitbekommen, dass sie die erste Nacht in einem anderen Hotel verbringen mussten. Die Zimmer sind sehr geräumig und geschmackvoll eingerichtet. Nur leider sind die Betten ein…

Wir waren für 6 Tage dort und ich kann nur sagen, dass wir rundum zufrieden waren. Der Service war einfach super, die Zimmer 5 Sterne würdig und auch das ausgewogene Büffet war perfekt. Es passiert nicht oft, dass man ein so gutes Hotel zu einem solch humanen Preis findet. Deshalb Daumen hoch und wir werden auf jeden Fall wieder kommen! Wer hier nicht zufrieden ist, der sollte mal schauen woran das liegen kann...

Das Hotel ist von außen in Ordnung und die Zimmer sind immer sauber. Das Schöne ist, dass die Zimmer groß sind mit einem separten Flur, in dem sich das Badezimmer befindet. Vom Balkon aus kann man direkt zum Strand schauen. Wofür sind die 5 Sterne???

Eiln Hotel zum Wohlfühlen. Das Personal ist superfreundlich. Die Hotelführung exzellent. Hoteldirektor Antoni Schärer hat immer ein offenes und nettes Wort für die Gäste. Wir wurden rumdum verwöhnt. Das Essen ist super und sehr abwechslungsreich. Die Lage des Hotels hat uns am besten gefallen; nur wenige Meter von herrlichen Cafes und dem Hafen entfernt. Man konnte dort herrlich relaxen und spazierengehen. Ein iedealer Ausgangspunkt für Ausflüge und zum Kennenlernen der Insel. Die Zimmer waren top in Ordnung, groß…

Wir waren das zweite mal in diesem Hotel. Zu 2oo7 hat es einen deutlichen Abschwung bekommen. Essen lauwarm, das Service-Personal denkt an eine Spass-Veranstaltung statt an Service. Speisen werden wieder warm gemacht statt frisch zubereitet. Von 5 Sterne Hotels erwarte ich einen besseren Kochservice. Der neue Hoteldirektor ist wenig präsent um die Vorgänge mitzugekommen. Die Sauberkeit und die Zimmer sind aber weiter Top. Alles in allem keine 5 Sterne, 4 Sterne gehen jedoch in Ordnung

Das Serrano Palace steht zu einem Superpreis zur Verfügung. Wir haben häufig 4 Sterne Häuser zu einem vergleichbaren Preis gebucht, aber niemals einen solchen Service und solche Leistungen erlebt. Es schlägt auch locker einige höherpreisige 5 Sterne Anlagen, in welchen wir bereits unseren Urlaub verbrachten. Hier nimmt man sich viel Zeit für den Urlauber, dies spürt man in allen Bereichen. Selbst eine späte Zimmerräumung am Abreisetag, wurde trotz Hochsaison problemlos ermöglicht. Die einzige negative Erfahrung…

Ich war jetzt schon öfters da und es gefällt mir immer besser. Das Personal an der Rezeption ist klasse. Die Bedienung im Speisesaal ist besser geworden. Beim Frühstück fällt mir nichts ein was da fehlen könnte. Das Abendessen ist sehr abwechslungsreich, könnte allerdings etwas besser gewürzt sein, aber das ist man bei Hotels schon gewöhnt. Das Hotel könnte mal ein wenig renoviert werden, einige Bodenbeläge und die Badausstattung sehen etwas abgenutzt aus.

Eine wunderschöne Hotelanlage direkt am Strand. Bemerkenswert ist der Umgang des Hotelpersonals inkl. Direktor gegenüber den Feriengästen. Stets freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit und sogar kompetent. Bestimmt waren wir nicht das letzte mal in dieser Wohlfühloase. Herzlichen Dank an dieser Stelle ans Hotelteam und vor allem Toni (Direktor) für diesen unvergesslichen Urlaub. Bis bald!

Das sehr freundliche Hotelpersonal und das gute abwechslungsreiche Essen sowie das ansprechende Ambiente haben die Reise zu einem erholsamen Urlaub gemacht.