Hotel Serrano Palace

Ich habe bereits im letzten Jahr in diesem Hotel gewohnt. Ich muss sagen, dass sich die Qualität und Vielfalt der Speisen verschlechtert haben. Die Speisen des warmen Buffett waren fast immer nur noch lauwarm. Eine sehr schöne und große Empfangshalle rechtfertigt sicherlich keine 5 Sterne. Das Hotel hat deutlich einen Stern zuviel.

Wunderschönes ruhiges Urlaubshotel mit einem sehr guten Service. Das Hotel ist in einem gepflegten Zustand. - Kein Partyhotel - Gemischtes Publikum , kaum Kinder, minimale Animation Hatte mein Laptop dabei, im Hotel gibt es ein schnelles W-Lan, habe für eine 300 Minuten Karte 11, 95 Euro bezahlt. - Funktionierte einwandfrei

Um es vorweg zunehmen, das Hotel war einfach spitze. Schon bei unserer Ankunft gegen 10 Uhr merkten wir, dass dieses Hotel etwas „Besonderes“ ist. Man war hier nicht einfach Hotelgast Nummer XY, sondern man wurde irgendwie familiär aufgenommen. Egal ob Page, Zimmermädchen, Rezeption, Kellner oder sogar der Direktor, alle waren supernett, freundlich und hilfsbereit. Die Koffer wurden uns sofort aus den Händen gerissen und an der Rezeption wurden wir auch gleich vom Hoteldirektor Toni persönlich begrüßt. Unser Zimmer…

Im Allgemeinen betrachtet ist das Hotel gut. Allerdings hat es keine 5 Sterne verdient. Etliche Kritikpunkte, die ich jetzt nennen könnte, haben bereits andere Urlauber in ihren Berichten schon erwähnt. Das Preis/ Leistungsverhältnis ist schlecht. Da es das einzige 5 Sterne Hotel im Ort ist dachte ich, dass man dafür auch entsprechend bezahlen müsste. Mir würde jedoch klar, dass es das Geld nicht Wert war. Andere 4 Hotels sind genau, wenn nicht besser als das Serrano Palace.

Das Serrano Palace liegt am Anfang der Promenade von Calla Ratjada (gesehen von der Zufahrtsstrasse). "Größeres" 5Sterne Hotel in zweiter Reihe, aber angenehm ist, dass es lediglich vier Stockwerke hoch ist. Jetzt Anfang April war das Hotel ca. zu 50% auasgelastet, was natürlich sehr angenehm war. Es war überwiegend zu dieser Jahreszeit ein mittleres bis älteres Publikum anwesend. Wir waren ja nur vier Nächte / fünf Tage da und es hat uns sehr gut gefallen.

Sehr schöne Zimmer mit super Ausblick auf die Bucht Son Moll, der Pool im Außenbereich ist ebenfalls zu empfehlen. Das Preisleistungsverhältnis ist gut, sollte man einen Arzt benötigen, kommt ein deutschsprachiger Arzt ins Hotel. In den Apotheken vor Ort behkommt man sehr viele Medikamente auch ohne Rezept wesentlich günstiger als in Deutschland.

Wie der Titel schon verlauten lässt haben wir eigentlich in einem 3 Sterne Hotel, dem Clumba, gebucht. Wurden aber wegen Überbuchungen an das Serrano Palace vermittelt. Einfach ein Traum. Das Essen ist einfach perfekt und vielseitig, jeden Tag gibt es neue Speisen, wer da nichts findet ist selbst Schuld. Das Personal ist überaus freundlich, auch nachdem wir zum wiederholten Male um 04.00 Uhr morgens in die Lobby reingeschneit sind. Bei der Abreise gabs sogar ein kleines vorbereitetes Frühstück. Das mit den…

Gegen die Zimmer selbst und was die Sauberkeit angeht, gibt es keine Einwände, jedoch ist die Anlage für ein 5Sterne-Haus definitiv zu klein. Wenn Sie ein Zimmer nach hinten raus erhalten, haben Sie einen wunderschönen Ausblick auf die ca. 10 Meter entfernte Straße, wo jeden morgen gegen 4 Uhr die ersten LKW ent- bzw. beladen. Wenn Sie dann noch direkt über den Mitarbeitereingang ein Zimmer gekommen, werden Sie auch nochmal um 7 Uhr geweckt. Jetzt könnte man sagen, mach doch einfach die Tür zu, dann kommt der Lärm…

als Mittelklassehotel sehr gut jedoch keinesfalls fünf Sterne Zimmer geräumig jedoch schon etwas abgewohnt, ebenso der Gang zu den Zimmern in der Jahreszeit nicht zu empfehlen , ansonsten keine fünf Sterne eher drei daher auch zu teuer für diese Leistungen

Die Bewertung habe ich unter dem Aspekt abgegeben, dass ein fünf Sterne Hotel gebucht (und erwartet) wurde, das Serrano Palace aber definitiv nicht diesem Anspruch genügt. 1. Manko: Das Essen auf keinen Fall entsprach die Auswahl, die Vielfalt und die Qualität den Anforderungen an ein fünf Sterne Haus. 2. Manko: Die Hotel-Anlage Der Pool ist für die Größe des Hotels recht klein, ebenso wie die "Liegeplätze" nur begrenzt vorhanden und an eine "Privatsphäre" beim Sonnen nicht vorhanden war. 3. Manko:…