Hotel Serrano Palace

Wir waren nur eine Nacht dort, weil aus dem S`entradour playa überbucht. An sich ein schönes Hotel - allerdings für 5 Sterne mit vielen kleinen Fehlern. Dies war unser schlechtestes 5-Sterne Hotel, was wir bis jetzt gesehen haben. Kaputtes Geschirr, Tassen ohne Henkel, Morgens der Kaffee kalt und dann noch Silberfische in Mengen im Schlafzimmer und im Badezimmer. Ferner waren viele Liegen am Pool defekt und mein Mann - 2 Meter groß - mußte mehrere austauschen, bis er sich ohne Gefahr drauflegen konnte. Ein schönes…

Mittelgroßes überschabares Hotel mit 5 Stockwerken in einem hervorragendem Zustand mit einmaliger Sauberkeit, sehr familienfreundlich, behindertengerecht, mit hauptsächlich deutschen Gästen, unterschiedlichen Altersdurchschnitts!! Wir hatten Halbpension gebucht und waren in diesem Jahr einfach nur begeistert, von der Qualität und Auswahl der Speisen und Getränke! Aber der absolute Pluspunkt in diesem Jahr war das freundliche Personal in allen Abteilungen! Sicher ein Verdienst des neuen jungen Direktors Toni, der…

Das Hotel ist übersichtlich und nett eingerichtet (traditionell). Die ganze Anlage ist sehr sauber. Das Büffee zum Frühstück und Abendessen ist umfangreich - könnte jedoch etwas abwechslungsreicher sein und mehr Speisen für Vegetarier bieten. Das Hotel wird von sehr vielen deutschen Gästen besucht. Der Pool im Garten erfüllt voll seinen Zweck, der Bereich / Garten rings rum ist jedoch nicht sehr weitläufig.

Das Hotel hat eine übersichtliche Größe, kein Massenbetrieb. Leider sind weder die verschachtelte Architektur, noch das kleine Grundstück mit dem ebenso kleinen Pool auf 5-Sterne-Niveau. Die Gäste kommen überwiegend aus Deutschland, es gibt einige Engländer, Skandinavier und auch Spanier. Von der Alterstruktur her gut gemischt, überwiegend Paare und Familien. Das Hotel Serrano lohnt sich nur bei einem Billigangebot. Ansonsten empfiehlt es sich bei einer so schönen und abwechslungsreichen Insel wie mallorca immer…

Im grossen und ganzen ein zu empfehlendes Hotel. zu 90% deutsche Gäste mit den bekannten "Gepflogenheiten" -run auf die Liegestühle, laute Musik und Gegröll am Pool mit viel Bier ... Die massageabteilung ist klein aber super, hat mir sehr gut getan und gefallen. Im Speisesaal könnte etwas mehr Abwechslung und Auswahl der Speisen nicht schaden. Die angesagte Animation und Tanzmöglichkeiten sind sehr begrenzt und halten nicht was sie versprechen. Es wurde ganz falsche Musik geboten die nicht zum Tanzen war, obwohl…

Das Haus hat 5 Sterne werder verdient, noch ist das Persdonal, vom Direktoe an gefangen willens am Service was zu ändern. Wir kommen sicher wieder zu Insel, jedoch unter keinen Umständen in dieses Haus. Die Zimmer waren trotz Zusage mit W-Lan nicht erreichbar. Werder das Preis/Leistungsverhältnis noch die Ausstattung haben 5 Sterne verdient. 3 Sterne währen im Vergleich mit nderen Häusern angemessen. Wir kommen wieder zur Insel, die wir als wunderschön bezeichnen, nur kommen wir ganz sicher nichtmehr in dieses…

Das Serrano Palace ist ein 5 Sterne Hotel, welches dieser Klassifizierung in meinen Augen nicht entspricht. Die Zimmer sind groß und gepflegt, doch es hapert an Kleinigkeiten, die in einem 5 Sterne Hotel einfach nicht passieren dürfen. So wurde z. B. die Minibar nicht nachgefüllt. Wir waren zu insgesamt 8 Personen / 4 Doppelzimmer gebucht und erhielten 2 "Familienzimmer", welche je eine Verbindungstür hatten. Dabei handelte es sich um Eckzimmer, die je 2 Zimmer nur über einen gemeinsamen Balkon verfügen. Sofern…

Hotelprospekt geht in Ordnung. Auch die Bewertung durch Besucher, wobei alles subjektiv zu sehen ist.

Meine Tochter hatte den Urlaub im Serrano Palace für mich gebucht. Dann habe ich die Beurteilungen hier gelesen und bin verunsichert worden. Nun war ich dort und kann folgendes berichten: Lage erstklassig, direkt am Meer. Personal äußerst freundlich und hilfsbereit. Essen fantastisch, Umfang wie im Schlaraffenland. Einen viertel Stern ziehe ich ab für Ausstattung (Hotel schon etwas älter, viel Marmor und schwere Möbel) und für dünne Animation und Unterhaltung. Serrano – ich komme wieder!

Das Hotel hat uns gut gefallen. Das Publikum waren durchgehend ältere Paare. Es war für Cala Ratjada nachts sehr leise und man konnte gut schlafen. Hotel war nicht zu groß.