Hotel Serrano Palace

Wir sind als Paar mit Freunden und Familie (8 Personen) nach Ratjada gereist. Da wir vorher die Beurteilungen des Serrano Palace gelesen haben, verstehen wir die negativen Bewertungen überhaupt nicht. Dieses Hotel hat durchwegs freundliches, hilfsbereites Personal. Der Direktor fragt fast täglich, ob alles in Ordnung ist. Wahrscheinlich kommt es auch darauf an, wie man selbst jemandem entgegenkommt. Denn, wenn man selbst freundlich ist, bekommt man selten eine unfreundliche Reaktion zurück. Es hat schon auch…

Es handelt sich um ein Hotel, das einiger Renovierungsarbeiten bedarf. Meine Empfehlung: Andres Hotel, andren Veranstalter.

Das Hotel hat eindeutig keine 5 Sterne verdient. Vor 20 Jahren war es sicherlich ein sehr gutes Hotel, nicht mehr zeitgemäße Möbelierung der Zimmer einschließlich der sehr schlechten, kleinen Fernseher lassen höchstens 4 Sterne zu - nach Landeskategorie wohlgemerkt. Bei der Ankunft konnte man uns wegen "irrtümlicher" Doppelbuchungen nicht die gebuchten Doppelzimmer anbieten. Statt dessen wurden uns für eine Nacht (von 4 Nächten) winzige Doppelzimmer in dem sehr einfachen 3-Sterne Schwesterhotel 100m entfernt zur…

Ein schönes Hotel, welches von aussen zuerst eher bieder wirkt. Schöne grosse Eingangshalle und alles sehr gepflegt. Zu unserer Reisezeit waren die Gäste meist aus Deutschland und vom Alter her 50+. Dieses Hotel kann ich nur weiterempfehlen. September ist eine sehr gute Reisezeit, da es immer noch angenehm warm ist.

Zimmer geräumig und angenehm, Balkon schön. Gäste alle deutsch, so ab 50 Jahren aufwärts.

Die Lage des Hotels ist sehr gut, über die Promenade gelangt man schnell zum Hafen. Ein nettes, sauberes Hotel mit freundlichem Service. Das Frühstück war gut und völlig ausreichend. Der installierte Fön in meinem Badezimmer war überhaupt nicht gut. Sofort erhielt ich an der Rezeption ohne Diskussion einen richtigen Fön. Unser Zimmer lag leider neben einem Kompressorraum, der früh morgens angestellt wurde und sehr laut war. Ich habe dieses an der Rezeption verlauten lassen und man hat uns sofort ein anderes Zimmer…

Ich bin sonst nicht der Mensch der sich in solchen Bewertungsforen tummelt und ich weiß, dass man die Bewertungen nur mit Vorsicht genießen kann. Von schlechter Laune des Schreibers bis zur Bewertung durch sogenannte Stammgäste. Vorab eins : Im grossen und ganzen ein zu empfehlendes Hotel. zu 90% deutsche Gäste mit den bekannten "Gepflogenheiten" Am Pool ging es ausgesprochen gesittet zu, kein Gegröhle, keine Sauforgie, Liegen wurden schon mal reserviert, so ab 9: 30 Uhr, mal mehr mal weniger und auch nicht immer…

Wir haben uns für das Hotel Serrano Palace sehr kurzfristig entschieden, und haben die Woche sehr genossen und in keinster Weise bereut. Das Hotel selbst hat seine 5 Sterne durchaus verdient. Ich verbinge pro Woche 3 bis 4 Nächte in Hotels in Deutschland und dem europäischen Ausland - es gibt natürlich darunter auch 5 Sterne Häuser, die ein (oder mehrere Klassen) darüber rangieren - allerdings kann bzw. sollte man Hotels für Urlaubs- und Geschäftsreisen nicht direkt miteinander vergleichen. Das Frühstück…

Dass Hotel sieht von außen aus, wie ein grauer Bunker ohne Flair. Da sehen viele Hotels mit 3 Sternen einladender aus. Im allgemeinen ist es sauber und die Putzfrauen sind den ganzen Tag in den Stockwerken beim reinigen. Die Gäste waren überwiegend deutsche Familien und Pärchen. Junge Leute sind kaum anzutreffen. Im allgemeinen ist dass Publikum sehr steif und jeder möchte für sich bleiben. Kontaktmöglichkeiten zu anderen Gästen eher schleppend, was sehr schade ist. Man grüsst und kann hoffen dass etwas zurück…

Das Hotel ist ca. 12jährig, der Bau an sich noch gut gelungen (im Vergleich zu anderen Bausünden nebenan..). Die 2 Pools sind trotz beengten Verhältnissen gut integriert. Die Umgebung ist nicht so gepflegt. So gibt es keinen Platz, keine Vorfahrt (immerhin 5*Hotel), um bei der Ankunft anständig die Koffer rauszunehmen und kein Verkehrshindernis zu werden. Der Weg zur Seitenstrasse, wo die Gäste die Autos abstellen können ist in desolatem Zustand und mir wurde nachts der Gang dort durch abempfohlen. Tags darauf sah…