Hotel Serrano Palace

Äußerlich keine architektonische Bereicherung - 4/5-geschossiger Plattenbau mit Marmorverkleidung. Innen aber durchaus ansprechend gestaltet und großzügig aufgeteilt. Guter baulicher Zustand. Gästestruktur Ende August 2008: 80 % Deutsche/Österreicher/Schweizer. Einige Engländer, Spanier und wenige (zivilisierte) Russen. 20 % Familien mit kleineren Kindern, 10% (zivilisierte) Clubs (etwa 40jährige Dame und Herren). 70% Paare im Alter von 25 - 70, die Meisten wohl um die 50 Jahre alt. Mittelschicht-Publikum, das sich…

Der Service in diesem Hotel ist so gut, wie ich ihn selten erlebt habe. Das Personal ist ständig bemüht einem jeden Wunsch von den Augen abzulesen. Es war ein herrlicher Kurztrip und wir werden sicher wieder in's Serrano Palace gehen, wenn wir nach Mallorca fliegen.

Dieses 5 Sternehaus ist ausreichend positiv und auch negativ beschrieben worden. Unsere Erwartungen waren also nicht allzu hoch. Wir hatten ein Doppelzimmer, das äußerst gepflegt und großzügig geschnitten war. Im Bad wäre mir statt des eleganten Marmorbades eine Dusche lieber gewesen. Ausreichender Platz im Bad und auch im Zimmer waren vorhanden. Sehr schöner Balkon mit Deckchairs. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen inklusive morgendlichem Sektgenuss. Rezeption und Halle im Ganzen sehr elegant, die Bar…

Das Hotel ist absolut weiter zu empfehlen. Alles einfach super!Zimmer, Anlage,Personal.Die Anlage an sich ist nicht besonders groß, ein Pool, derr jedoch ausreichend ist.Sauna,Hallenbad,Jacuzzi(alles im Preis). Das Hotel ist nichts für Kinder. Eigtl nur für ältere Leute oder Leute gedacht, die ein ruhiges Hotel suchen. Um ins Inetrnet zu gehen, besser nicht das im Hotel benutzen, sondern rundrum ins Internetcafe gehen. Direkt am Hotel gibt es ein Münztelefon, besser das wie das eigene Handy benutzen. Die…

Von außen sieht das Hotel eher ungemütlich aus -ein Betonbunker. Der Zustand des Gebäudes ist gut , alles ist sehr gepflegt und sauber. Hauptsächlich deutsche Gäste, aber auch einige Engländer, Franzosen etc. Der Altersdurchschnitt der Gäste eher gehobenes Mittelalter. Im September herrscht in der Son Moll Bucht reger Betrieb . Es empfiehlt sich frühzeitig eine Lige/Schirm zu reservieren. Ansonsten kann man sich am strand Shop eine Luftmatraze kaufen. Wasser gibts im Laden billiger als im Hotel.

Ein kleiner Wermutstropfen sind die begrenzten Parkmöglichkeiten im unmittelbaren Hotelbereich, da diese, vor allem tagsüber, durch Badegäste der angrenzenden Badebucht Son Moll intensiv genutzt weden.

Sicherlich eines der besten Hotels in Cala Ratjada, allerdings mit der üblichen Unsitte, die Pooliegen schon vor dem Frühstück zu "blockieren". Das Personal am Pool kontrolliert die Gäste teilweise, ob diese keine eigenen Speisen und Getränke mitbringen, was etwas unangenehm ist. Bei unserer späten Abreise mussten wir uns leider in der Hotelhalle und in der Toilette umziehen, da für das gesamte Hotel nur ein Raum zum Duschen/Umziehen zur Verfügung steht, was in der Hauptreisezeit natürlich völlig unzureichend ist.…

Zum Saisonende, wir waren vom 10.-20. 10.2008 hier, nur eine kurze Bewertung. Wir haben uns sehr wohlgefühlt im Serrano-Palace, auch wenn 5-Sterne nicht gerechtfertigt sind. Dazu fehlen einige wichtige Kleinigkeiten, besonders in der Gastronomie. Aber das Preis-Leistungsverhältnis war absolut in Ordnung. Das Personal war in allen Bereichen immer sehr freundlich und zuvorkommend. Der Zimmerserviece klappte vorzüglich. Die Zimmer, auch zur Landseite waren ok. Zu bemängeln haben wir die Qualität des Essens,…

Der Zustand des Objekts ist recht gut; jedoch wirkt der Ablauf im Hotel sehr eingefahren. Hier täte etwas frischer Wind gut. Im Vergleich zu internationalen "5 Sterne Hotels" tut sich das Hotel sehr schwer. Angefangen beim Früchstück (Kaffeebar, frisch gespresste Säfte, Crepes usw.?) über das allgemeine Essen (auf deutsches Publikum ausgerichtet!?) bis hin zum Programmablauf rund um das Hotel fehlt doch der Pfiff. Das Hotel ist meines Erachtens mit 4 Sterne plus richtig bewertet; 5 Sterne sind m. E. zu hoch…

relativ grosses Hotel, sehr gepflegt, ziemlich neu und guter Zustand, sehr sauber, Poolanlage und Liegewiese für die Haupturlaubszeit bei Vollbelegung zu klein. Es war ein gemischtes Publikum vorhanden, auch jüngere Familien mit Kindern da im Juli/August in Deutschland Ferien waren. Cala Ratjada und das Serano Pallace haben Lust auf mehr Mallorca gemacht. Durch die Inselrundreise die wir organisiert mit gemacht haben, werden wir uns beim nächsten mal aber eine andere Ecke aussuchen. Dann reisen wir auch entweder…