Hotel Serrano Palace

Das Serrano Palace war für uns eines derbesten Hotels das wir bisher hatten. Besonders zu erwähnen ist die Freundlichkeit des Personals!!!!!! In allen Bereichen findet man nur überaus freundliche Menschen. Vom ersten Tag an hatten wir das Gefühl gerne gesehen zu sein. Das Essen ist sehr vielseitig und frisch. Wenn man möchte, kann man das Frühstück (jeden Morgen Sekt und frisches Obst) und Abendessen 3 Stunden ganz entspannt genießen. Die Sauberkeit ist vorbildlich. Einfach sehr, sehr gut !

Wenn ich das Gefühl habe, dass es mir mal wieder sehr gut gehen soll, dann fahre ich wieder in Serrano. Ich war ausgesprochen positiv überrascht über die persönliche Betreuung in diesem Hotel. Ich hatte zuerst ein Zimmer in der Nähe der Bar. Da das mir zu laut war, habe ich prompt auf erstes Anfragen ein anderes Zimmer erhalten. Das Zimmer ist zweimal am Tag betreut worden. Der Service im Restaurant war immer freundlich und aufmerksam. Alles in allem ist das Haus nur zu empfehlen

Schon der Empfang, zur späten Stunde, war super. Obwohl wir erst gegen Mitternacht eingecheckt haben, bekamen wir noch einen Sektempfang und Abendessen. Unser Zimmer, 224, war mit Blick über den Pool zum Meer, einfach traumhaft !!! Das Zimmer war immer TOP sauber. Der Wellnessbereich war schön, genau wie die Möglichkeit zur Fitness, nur die Belüftung des Fitnessraums war schlecht - zu warm - Egal ob zum Frühstück oder Abendessen, die Auswahl war immer vielfältig. Wir waren mit dem Essen absolut zufrieden. Ok, der…

Für Singels oder Paare ohne Kinder ist es ein sehr gutes Hotel zum entspannen und nette Leute kennenlernen. Die Mitarbeiter, besonders an der Rezeption sind außerordentlich freundlich und hilfsbereit. Das zeichnet auch das übrige Personal und den Direktor aus.

Unter einem 5 Sterne Hotel stelle ich mir schon was anderes vor. Das schlimmste jedoch war, dass sich während unseres Aufenthaltes am Balkon eine große Marmorplatte von der Seite oben gelöst hatte und mit voller Wucht auf den sich darunter befindlichen Liegestuhl stürzte...mit der Folge dass die Liege total zertrümmert war. Nicht vorzustellen was passiert wäre, wenn ich da gerade gelegen hätte...von seiten der Hotelleitung kam dazu keine Stellungnahme oder Entschuldigung, die Platte wurde einfach sofort wieder…

Das Hotel hat nur vier Etagen und wirkt daher nicht so wie ein Bunker. Die Hotelhalle und die Zimmer sind großzügig und einladend geschnitten. Es war stets alles sauber und die Zimmermädchen waren auch noch am Abend unterwegs. Da es nur wenig Animation gibt und das Hotel nicht speziell auf Familien mit Kindern ausgelegt ist, waren auch entsprechend wenig Kinder da. Die Masse waren Paare im Alter von 30 bis 50. Vereinzelt waren auch in diesem Alter einzelne Personen zu Gast. Wir empfanden das Personal als sehr…

Lage zum Ort und Strand positiv; 5 spanische Sterne gerade noch Ok; Jeder findet zu den Mahlzeiten (HP) etwas, was schmeckt, aber kulinarische Hightlights sind nicht zu erwarten, manchmal findet man auch Platten vom Vortag mit eingetrockneten Cornichons, HP-plus bestand meist aus langweiligen kleinen Cremeschnitten, 1 x genutzt, nächsten Tag das gleiche-nicht genutzt, nicht wieder genutzt; Matratzen dringend erneuerungsbedürftig, z. T. einzelne Federn bis unter den Bezugsstoff vorgedrungen, bei Reklamation sagte…

Von außen zwar kein Prachtexemplar, aber von innen durchaus 5 Sterne würdig. Große Zimmer mit großem Balkon und guter zeitloser Einrichtung. Nettes Service-Personal und immer alles sehr sauber. Meine Feststellung ist das Kleider Leute machen und man in diesem Hotel entsprechend Respekt bekommt. Läuft man in Sport-Kleidung durch das Hotel ist das Personal nicht ganz so zuvorkommend, als wenn man zum Essen in einem Abendkleid erscheint.

Das Hotel ist in gutem Zustand. Der Aufenthalt ist sehr angenehm, auch die Zimmer sind - verglichen mit den sonstigen südeuropäischen Standards - top. Schon beim Betreten der Lobby beginnt der gute Eindruck, der von den Bediensteten, dem Service, dem Essen und der Ruhe fortgesetzt wird. Der Altersschnitt liegt etwas höher, auch sind vereinzelt Nicht-Deutsche im Hotel anzutreffen. Es waren auch Familien mit kleineren Kindern dort, für die aber keine spezielle Animation angeboten wird. Handtücher werden vom Hotel…

Wir waren mit unserem Kegelclub über Pfingsten im Serano Palace. Schon bei der Ankunft wurden wir vom Hotel-Manager mit Sekt freundlich empfangen. Das setzte sich in den nächten Tagen schon beim Frühstück fort. Soetwas habe ich ich in anderen Hotels noch nicht erlebt. Insgesamt war das Personal sehr freundlich. Auch das Essen war einfach klasse. Der Poolbereich ist sehr gepflegt. Im inneren befindet sich ein Schwimmbad mit dazugehörigen Saunen und Wirlpool. Alles in einem super Zustand. Die Zimmer sind großzügig.…