Hotel Serrano Palace

Der Name des Hotels wirkt angesichts der Realitäten vor Ort etwas vollmundig. Aber die Einrichtungen des Hauses sind für die Gästezahl in 146 Zimmern ausreichend bis großzügig dimensioniert. Der Unterkunftsbereich beginnt im ersten Stock; im Erdgeschoß befinden sich ausschließlich öffentliche Räume. Die Wände sind solide, vom Nachbarn hört man nichts. Zu der mehrfach andiskutierten Frage nach der Berechtigung der 5 Sterne ist festzustellen, daß es keine internationale Hotelklassifikation gibt, die vergleichende…

Das Hotel Serrano Palace in Cala Ratjada ist ein gutes und sehr sauberes Hotel. Die Zimmer verteilen sich über 4 Stockwerke, somit hat das Hotel eine angenehme Größe. Zur unserer Zeit waren überwiegend deutsche Gäste im Hotel.

Ich war im April gleich zur Saisoneröffnung im Serrano Palace und möchte hauptsächlich zum Themenbereich "Service" meine Erfahrungen schildern. Mein Eindruck: Jeder, aber auch wirklich jeder möchte dem Gast bei Fragen weiterhelfen. Ich habe nur äußerst freundliches Personal kennengelernt, das dem Gast jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht. Beispiel: Meine Frage nach dem Fitnessraum wurde nicht nur mit einem Fingerzeig ("da lang") beantwortet. Der Herr an der Rezeption sorgte kurz für eine Vertretung und liess…

Toller Urlaub in einem für spanische Verhältnisse Klasse Hotel, wo die 5 Sterne Kategorie durchaus gerechtfertigt ist. Einzig kleiner Mangel, daß die Stühle im Restaurantbereich sehr niedrig sind, es wird aber gern ein Kissen gereicht. Haben das Hotel für August 09 bereits wieder gebucht und freuen uns dann auf 2 Wochen pure Erholung mit für Halbpension sehr gutem Essen.

Sehr gutes Hotel fur menschen ohne kinder. Haltestelle und strand 10 meter von Hotel. Viele gemutlichen bars in der nahe. Kein larm von andere hotels. Um schliesslich 23.00 Uhr ist alles ruhig. Gutes variertes essen und freundliche bedienung.

Das Hotel Serrano ist in jedem Fall zu empfehlen. Das gesamte Personal war sehr freundlich und kompetent. Liegestühle und Sonnenschirme dürften ein bisschen zahlreicher sein. Die Nähe zum Strand ist optimal. Wir werden das Hotel mit Bestimmtheit wieder auswählen und freuen uns schon jetzt darauf.

wir,(ehepaar-68/62 jahre)waren das 2. mal in dem hotel. auch dieses mal war alles zu unserer zufriedenheit. wir haben 2 schoene wochen verbracht. super freundliches personal einschl. Manager.wir haben schon wieder fuer das naechste jahr ein zimmer reserviert. besonders gefaellt uns die ruhe tags bzw. abends am pool wo keine animation stattfindet.

Ein sehr schönes Hotel an dem es nichts zu bemängeln gab. Sehr freundliche und zuvorkommende Angestellte, die sich ständig um das Wohl der Gäste kümmern. Besonders freundlich wurde man an der Rezeption empfangen und auch die Damen die die Zimmer reinigten, erledigten ihren Job sehr gut. Durch die wunderschöne Lage direkt an der Son Moll Bucht, die sehr geräumigen Zimmer und das wirklich ausgezeichnete und abwechslungsreiche Essen haben wir einen wunderschönen erholsamen Urlaub verbracht.

Absolut zu empfehlen - aber besser ohne Pension - hunderte Gute Restaurants warten in der Nähe. Hotelessen ist unteres Mittelmaß - Tischweine gut und Teuer - Frühstück in Qualität und Auswahl eine Katastrophe - Toast und Weissbrot - eklige Fett-Tomaten, Dosenfrüchte und Überzuckerte Nachtischversuche. Nicht zu empfehlen.

Auch nach unserer 5 ten Buchung kann ich dieses Hotel und vor allem das hervorragenden freundliche Hotelpersonal wärmstens weiter empfehlen. Hier fühlten wir uns wieder " wie zu Hause". Die Küche hat eine neunen Italienischen Chefkoch- Alex erhalten, der das Abendessen für uns noch positiver gestaltet hat als die in den vorausgegangenen Aufenthalten. Es war wieder wunderschön - Danke für den tollen Aufenthalt in Cala Ratjada. Die wegen eines Unfalls mit Todesfolge in der Nachbarschaft stillgelegte Baustele hat uns…