Hotel Serrano Palace

Dieses Hotel ist einfach ein Traum! Das Personal ist so freundlich und hilfsbereit, das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich. Hier aber schon! Die Zimmer sind liebevoll eingerichtet und die Putzfrauen kommen zweimal täglich und sind ebenfalls immer sehr nett! Abgesehen vom Personal ist das Essen hier große Klasse! Von Fleisch, Salat, bishin zu Pommes, Fisch und Gemüse ist hier für jeden was dabei! Auch der Nachtisch ist im wahrsten Sinne des Wortes erste Sahne! Einziger Nachteil, nachdem man…

Ein 5 Sterne Hotel der Top-Klasse ! Die Bewertung spiegelt den Gesamteindruck wieder den wir empfunden haben. Einzig der Hotel Dj. war nicht in der Lage mit ansprechender Musik die Gäste zu unterhalten. Es war ein gelungener Urlaub und wir können das Hotel nur weiterempfehlen.

super Hotel in super Lage, freundliche Begrüßung durch nettes Personal, das dazu beitrug uns 3 unvergessliche Wochen in cala radjada zu bereiten. Nach dem wir unser zugesagtes Zimmer zugeteilt bekamen, wartete bereits eine kleine Überaschung von der Hotelleitung und gab uns gleich das Gefühl zu Hause angekommen zu sein.

Das wohl beste Hotel in Cala Ratjada-Das Personal ist durchweg kompetent und freundlich. Leider gab es auch Gäste, die gar nicht in das Ambiente gepasst haben. Aber das lässt sich wohl nicht vermeiden. Einziger Kritikpunkt: Die Gebühr für den Room-Service wurde von 5 Euro zum Vorjahr auf 12 Euro erhöht. Das ist reine Abzocke. Wer sich also sein Frühstück auf das Zimmer bringen lassen will, belastet seine Urlaubskasse enorm. Wir werden deshalb das Hotel nicht mehr buchen.

Der Zustand des Hotels ist sehr gut. Das Frühstück entsprach in allen Teilen unseren Erwartungen.

Wenn man das Gesamtpaket betrachtet waren wir sehr zufrieden.Hervorzuheben ist der Service, der ständig bemüht war den Kunden zufrieden zu stellen. Also! Wir gehören zu denen, die nicht fehlersuchend durchs Leben gehen und erwarten zwar für 5 Sterne eine entsprechende Leistung, aber nicht 110%. Ich würde sagen wir haben uns um die 85% bis 92% bewegt und das ist gut bis sehr gut. Wir werden nochmal kommen.

Das Hotel war insgesamt O. K. sehr ruhig, obwohl man schon den lärm vom Nachbarhotel hört. Für Kinder ist das Hotel nicht wirklich geeignet, es gibt nur kleine Kinderbecken, ohne spielplatz. Die Gäste waren teilweise sehr arogant. 80% deutsche Gäste, 10% Spanier und 10% andere. Wie ich geschrieben habe, soll man Meerblick oder Poolblick unbedingt reservieren. Wenn man Animationen haben will, soll mann wo anders übernachten. Manche Gäste waren sehr unangenehm, wenn mann die ignoriert kann mann das Hotel…

Wir hatten das Problem, dass damals das Hotel überbucht war, obwohl wir schon sehr früh gebucht hatten. Mussten in ein anderes 5 Sterne Hotel, was weiter draussen lag. Am nächsten Tag dauerte es bis in den Nachmittag bis wir unser Zimmer hatten. Dies dann aber mit Meerblick und als dann endlich der Hotelmanager uns in die Finger kam, gab es auch eine Entschädigung. Generell war dies aber nicht sehr glücklich. Ansonsten ist dies ein ganz gutes Hotel. Neue Decken am Pool und gegen die Ameisen kämpfen, dann ist es…

ich wurde hervorragend bedient. Sonderwünsche waren kein problem.die essensqualität und auswahl war sehr gut.die sauberkeit und größe des zimmers übertraf meine erwartung. das preis-leistungsverhältnis war sehr gut.

Wir waren über Ostern auf Mallorca. Das Wetter war zwar zeitweise furchtbar schlecht, aber dafür konnte man im Hotel gut entspannen und sich verwöhnen lassen. Wir waren vom Geschmack und der Qualität der Speisen vollkommen überzeugt. Ebenso war das Personal durch die Bank sehr freundlich und aufmerksam. Da gibt’s wirklich nichts zu bemängeln. Allerdings würde ich das Hotel einer Familie mit Kindern nicht empfehlen. Die Kinder hätten im Hotel bestimmt nicht viel Spaß. Das Durchschnittsalter der Gäste liegt doch…