Hotel Serrano Palace

Unter der neuen Leitung hatten wir erstmals direkt die gewünschten Zimmer, massive Überbuchungen, wie in den Vorjahren, konnten wir nicht feststellen. Das Personal, wie immer, sehr, sehr freundlich, jetzt allerdings wesentlich lockerer. Trotz einiger personeller Engpässe, alle immer zuvorkommend. Dem Poolbereich wurden neue Liegen spendiert, neue und grössere Sonnenschirme wären noch wünschenswert. Das Essen durchaus auf hohem Niveau, sehr vielfältig. Der Pool war in einem Top-Zustand. Die Mängel liegen eher im…

Ein 4 Tage Aufenthalt Ende Oktober 2010. Sehr entspannend, ruhig und nur noch wenige Gäste. Zimmer mit Meerblick, der meine Erwartungen übertroffen hat. Großes Badezimmer, alles sehr sauber, in den Zimmern wie auch auf dem Rest der Anlage. Ebenso bei Tisch. Das Buffet war Frühstück sowie Abendessen üppig, frisch und alles lecker. Service in allen Bereichen hervorragend. Die Mitarbeiter der Rezeption engagiert einem den Aufenthalt zum Traumurlaub zu machen. Ich habe zugesehen wie Cala Ratjada sich in eine…

Zimmer mit Meerblick besonders empfehlenswert, am Pool kann die Animation vom Nachbarhotel etwas stören, aber auf Zimmer und Balkon mit Liegen sehr ruhig. Essen sowie besonders Nachspeisen sehr gut. Auf dem kurzen Weg in den Ort erstklassige Möglichkeiten, um mittags Tapas einzunehmen. Nachtleben super und das Bolero ab 1.00 auch für ältere Semester empfehlenswert.

Möbel sind sehr alt, müssen mal erneuert werden, passen nicht mehr in diese Zeit. Sauberkeit ok. Jedoch die Umsichtigkeit fehlte, bei mir fehlten mehre Rollen an den Gardienen wurden aber nie erneuert. WC-Bürste hat auch schon mehre Jahre hinter sich. Duschtücher hatten große Löcher, so etwas muß ganz dringend aussortiert werden. Hat nichts mit 5 Sterne zutun. Frühstück und Salatbar waren an 7 Tagen gleich, nur mal anders gestellt.

Hotel allgemein ist nicht gut gelegen, denn vor dem Hotel steht noch ein nicht fertiggebautes Hotel, somit befindet sich das Hotel nicht einfach durch eine Promenade getrennt. Direkten Meeresblick haben nur sehr wenige Zimmer. Mein TIP .. geht wo anders hin... NIE WIEDER .. Vergeichbar mit türkischen 4 Sterne Hotels

Wir waren zum zweiten Mal im Serrano Palace und es hat uns erneut sehr gut gefallen. Lage Direkt in Cala Ratjada und 10 Meter vom Strand Son Moll entfernt Sauberkeit Ein wirklich toll gepflegtes und sauberes Hotel, in dem man sich sehr wohlfühlen kann Mitarbeiter Die Mitarbeiter des Hotels sind allesamt sehr freundlich und zuvorkommend Essen Jetzt das wichtigste: Das Essen ist sehr sehr gut. Wir machen seit Jahren mit der AIDA Kreuzrundfahrten und mussten erneut feststellen, dass das Essen im…

Wer 5 Sterne bucht, bekommt sie auch! Hotel ist topp, ok, die Speisewahl ist typisch für Mallorca, viel Fisch. Aber es gibt derart viel Auswahl ... Ständiges Mühen aller Mitarbeiter ist zu spüren. Selbst beim abendlichen Bettenmachen...

Wir waren nicht zum ersten mal in diesem Hotel und können es einfach nur weiterempfehlen. Das Personal und der Hoteldirektor sind sehr aufmerksam, das Essen ist sehr abwechslungsreich, die Zimmer sind gross und sehr sauber. Immer wieder gerne.

Es handelt sich um ein sehr professionel geführtes 5-Sterne-Hotel, das seine 5 Sterne verdient (wir buchen seit Jahren hauptsächlich 4 und 5 Sterne Hotels und können es daher beurteilen). Das Hotel befindet sich in einem technisch einwandfreien Zustand und wird sehr sauber gehalten. Wir hatten Halbpension und würden dies, obwohl wir auch gerne in Restaurants gehen, wegen unseres kleinen Sohnes und weil das Essen hervorragend war, wieder tun. Zur Gästestruktur ist zu sagen, dass diese ganz überwiegend (80 bis 90 %)…

Ein sehr gepflegtes und luxurioeses Hotel! Insgesamt sehr gut. Lediglich ein paar kleine Punkte, die beachtet werden sollten. Richtung Strand steht eine ca. 10stöckige Bauruine(!!!), die das Bild erheblich beeinträchtigt. Eine (nur eine!) Bedienung im Restaurant war ziemlich unfreundlich und nicht gerade kundenorientiert. Ansonsten war das Personal äusserst freundlich und hilfsbereit. Der Strand war (im Oktober!) ziemlich voll. Man lag praktisch Handtuch an Handtuch.