Hotel Serrano Palace

Büfett wiederholt sich nach einer Woche,Morgenkaffee ist sehr schlecht, Hoteldirektor wenig Kompetenz,die Unterhaltung ist nach einer Woche auch eine Wiederholung, teilweise im Service Personalmangel.Sicherheit Kontrolle nicht gegeben Einbruch

Wir waren heuer das 2.mal im Serrano und wie beim ersten mal war alles perfekt. Von der Begrüßung an der Rezeption , bis zum persönlichen Empfang des Hoteldirektors beim Abendessen und auch das restliche Personal ist nur freundlich. Beim Essen gibt es nichts zu kritisieren das muss man einfach nur genießen. Die Zimmer sind super wir haben uns wieder die Nummer 439 gewünscht die geht zwar Richtung Hinterhof aber man hat eine tolle Ruhe am Balkon Und das Meer sehen wir e den ganzen Tag. Heuer durften wir an einer…

Dieses wunderschöne Hotel mit überaus nettem und freundlichem Personal, von der Reinemachefrau über die Empfangsdamen, die Bedienungen und Köche im Restaurant bzw. am Frühstücks-/Abendbüfett sowie an der Pool-Bar bis hin zum Hotelchef Herrn Michel (mit seinem feinsinnigem Humor) kann man nur zu 100% weiter empfehlen. Vor allen Dingen die abendlichen Themen-Essen (Spanisch, Japanisch, Italienisch etc.) haben uns sehr gut gefallen. Mal ganz davon abgesehen, dass die Speisen qualitativ sehr hochwertig sind und zudem…

negativ: - mehrere kleine "Baustellen" wie z.B. abgebrochene Türstopper, kaputte Blende im Fahrstuhl - Auflage für Balkonliege war total zerfleddert--- keine 5 Sterne! - Klimaanlage kühlte so gut wie nicht - Badewanne und Duschwand hätten eine Grundreinigung gebraucht, war recht üsselig - fehlendes Licht in Sauna, hier war es komplett dunkel - kein Tauchbecken in Sauna und keine richtig kalte Saunadusche positiv - sehr nette Rezeption - wohnten genau neben dem Fahrstuhl, welcher jede min fuhr.…

Wir waren das zweite mal in diesem Hotel und es hat uns wieder sehr gut gefallen. Service, Essen und Zimmer war einwandfrei. Wir werden nächstes Jahr sicherlich wiederkommen.

Auch wenn mein Urlaub nun schon 9 Monate zurückliegt, möchte ich mich den durchweg positiven Bewertungen des Serrano Palace anschließen. Mir wurde das Zimmer Nr. 200 zugeteilt, mit Aussicht auf die damalige Baustelle des Son Moll-Hotels gegenüber. Nach zwei Nächten konnte ich in ein noch größeres und vor allem ruhiges Zimmer wechseln. Der Umgang mit meiner Reklamation verdient großes Lob. Die Qualität und Vielfalt sowohl beim Frühstücksbuffet als auch abends ist sicher beispielhaft, ich war jeden Tag auf's Neue…

Super gepflegtes und sauberes Hotel wo man sich sofort wohlfühlt !!! Super freundliches und kompetentes Personal !!!! Sehr Abwechslung und Reichhaltiges Frühstücks und Abendbuffet !!!! Großes Lob an die Zimmermädchen für die netten Handtuch Dekos ( Elefant, Maus ) !!!! Für mich ist das Serrano Palace genau der richtige Ort für Ruhe und Entspannung. Ich war zum 4. mal dort und werde mit Sicherheit im nächsten Jahr wiederkommen. Vielen Dank an das gesamte Team für einen erholsamen Urlaub !!!!!

Gutes günstiges 5 Sterne Hotel mit kleineren Mängel. Hotel entspricht der Kategorie. Essen sehr gut, Zimmer sehr schön, Lage ist nicht so toll da einfach zu hoher Lärmpegel vom Umfeld. Saunabereich ist im Schwimmbadbereich integriert und laut Hotelvorgabe nur mit Textil betretbar. (Das geht nicht und somit einem 5 Sterne Haus nicht würdig) Wifi leider nur gegen Gebühr (Nicht Zeitgemäs). Zum Strand sind es 100 Meter und zur Ortsmitte ist es nur ein kurzer Fußweg. Im Prinzip ist es ein schönes Hotel aber für uns eher…

Das Hotel liegt sehr zentral, direkt am Strand und nahe Hafengebiet, mit Shoppingmaile und Pubs, Cafes, Restaurants. Die Zimmer sind sehr gross und nett eingerichtet. Der Balkon mit Sonnenliegen bestückt. Das Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Das Frühstück ist hervorragend, das Abendessen bekommt die Note 3 Wir waren Mitte April und hatten Bombenwetter. Handyerreichbar sehr gut, Preis-Leistungsverhältnis okay.

Hotel-Komplex aus den 70er Jahren mit dem Charme einer DDR-Führungsakademie in Marmor und Beton. Restaurant ohne Aussenbereich mit "Kelleratmosphäre". Personal im Restaurant und Küche gut ausgebildet, freundlich und aufmerksam (mit Ausnahme). Relative Speisenvielfalt mit dürftiger Qualität. In 14 Tagen nur einmal Edelfisch (Dorade) ansonsten ist Lachs dominierent, bei Frischfleisch "Huhn". Die grosse Dessert-Auswahl besteht primär aus "Sahne-Schnitten" die alle gleich "süss" schmecken und sich nur farblich…