Hotel Serrano Palace

Ein sehr gutes Hotel, so dass man auch ein zweites, drittes und weiteres Mal dort seinen Urlaub verbringen möchte. Wir haben es bisher in noch keinem Hotel erlebt das auch der Hoteldirektor immer vor Ort ist und es ihm auch wichtig war das sich seine Gäste absolut in diesem Hotel wohlfühlen. Auf alle Fälle im nächsten Jahr wieder.

Ein sehr gutes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Das Essen war sehr vielfältig und qualitativ hervorragend. Die Lage des Hotels ist sehr gut. Badebucht, Promenade und Einkaufsmöglichkeiten sind in nächster Nähe. Wir waren absolut zufrieden und werden dieses Jahr im Mai wieder Gäste in diesem Hotel sein. Rosmarie und Bruno

Wir waren nun schon zum 3.Mal in diesem Hotel und werden auch ein 4.Mal wiederkommen. Der Direktor Herr Heeren sowie sein gesamtes Team erhalten von uns ein "sehr gut",d.h.Service,Essen,Betreuung und Umgebung super. Kurz - ein wunderschöner und erholsamer Urlaub.

Hotel trotz 100%-iger Auslastung nach wie vor gut. Strand Son Moll bei den Menschenmassen in der Hochsaison überfüllt. Stand Cala Guya desgleichen. Hier war das sonst immer klare Wasser diesmal bis 30m ins Meer hinein eine olivfarbene Brühe. Fehlende Toiletten machen sich leider so bemerkbar. Fazit: Nach über 40 Jahren Cala Ratjada-Urlauben werden wir uns künftig mal woanders hin orientieren. Leider hat auch seit einigen Jahren das Klima und die Witterung gewechselt, sodaß etliche Negativ- …

20 mal Serrano Palace, das sagt alles! Wir waren auch dieses mal wieder sehr zufrieden, vorallem ist die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft kaum zu übertreffen, man kann sich hier nur wohlfühlen. Dank an Direktor Andre Heeren und das gesamte Team.

Wir sind seit vielen Jahren sehr zufriedene Gäste im Serrano. "Urlaub Zuhause" ist hier die richtige Beschreibung. Ein 5-Sterne-Hotel für "normale Gäste", die den Komfort lieben. Das gesamte Personal ist sehr zuvorkommen und herzlich, der nette Hoteldirektor immer ansprechbar. Das Büffet ist hochwertig,abwechslungsreich und schmackhaft. Wer hier nicht das richtige zu Essen bekommt, dem ist kaum mehr zu helfen; es werden auch Sonderwünsche erfüllt. Die großen Zimmer nebst riesigem Badezimmer sind komfortabel und…

Wir finden das Hotel sehr gut. Wir fahren schon seit Jahren immer wieder in dieses Hotel. Das ganze Personal (vom Zimmermädchen bis zum Direktor) immer sehr freundlich. Wir kommen regelmäßig mit ein paar Pfunden zu viel zurück, weil das Essen immer sehr sehr lecker ist. Dieses Mal besonders lecker. Die Zimmer sind auch sehr schön und der Wäschewechsel (Handtücher, wenn man möchte 2x am Tag!). Rundherum können wir dieses Hotel nur weiter empfehlen, ohne Bauchschmerzen zu bekommen.

Nach meinem Aufenthalt im Serrano Palace Cala Rajada möchte ich das Hotel als durchaus empfehlenswert bezeichnen. Als Gast fühlt man sich gleich Willkommen, weil das überaus positiv gestimmte mit einem freundlichen Lächeln bestückte Personal auch Kleinigkeiten wahr nimmt und somit dem Gast gegenüber sehr aufmerksam ist. Zudem lässt sich Herr Direktor A. Heeren nicht nehmen seine Gäste zum Dinner persönlich zu begrüßen. Er machte einen stets präsenten Eindruck und war gut informiert. Die Summe aus angenehmen…

Das Hotel ist kein 5 Sterne Standard. Die Qualität,Geschmack und Vielfalt des Essens entsprach eher einem 2-3 Sterne Hotel. Das Einzige was abends frisch vor den Augen der Gäste auf dem Grill zubereitet wurde war meistens Huhn oder Fisch.Meine Erwartungen sind bei 5 Sternen anders. Auch bei den kleinsten Dingen haperte es an Service. Ich habe Tage auf ein Stück Seife gewartet, trotz mehrmaligen nachfragens. Auch ich habe mein Gepäck selber ins Zimmer gebracht, obwohl das Personal dafür 3 Stunden Zeit gehabt…

wir besuchen schon seit jahren das selbe hotel und freuen uns auch jedes jahr hier unseren urlaub zu verbringen. das hotel ist super, essen top, personal sehr engagiert, sehr freundlich und aufgeschlossen. der neue hotel direktor herr heeren macht einen super job und war uns gegenüber sehr hilfsbereit für jegliche anfrage, wo er uns helfen konnte. ich kann dieses hotel nur weiterempfehlen !