Hotel Serrano Palace

Ein vorzüglich geführtes Hotel.Daher keine Beanstandung. Ein insgesamt vorzüglich geführtes Hotel in dem man nach nachteiligem suchen müßte. Wir waren vom 25.09.-08.10.2014 vor Ort und wir würden gerne wiederkommen,

Ein Super Hotel direkt am Strand und in unmittelbarer Nähe der Hafenprommenade mit zahlreichen Restaurants und Bars. Sehr entspannter und erholsamer Kurzurlaub.

Waren im Mai für 8 Tage im Serrano Palace und wieder war es eine sehr freundliche Atmosphäre. Der Hoteldirektor war jederzeit anwesend.Das Essen in Büffettform war sehr gut presentiert und sehr lecker. Dies Hotel können wir auf jedenfall weiterempfehlen.

Wir kamen um 10 Uhr an diesem Hotel an, durften jedoch erst um 13.30 Uhr in unser Hotelzimmer. Müde und gestresst von der Anreise musste man nun erstmal überlegen was man über 3 1/2 Stunden mit quängelnden Kindern unternimmt bis man in das Hotelzimmer durfte. Nicht einmal Frühstück hatten wir bekommen. Das hätte nämlich pro Person 10 Euro gekostet. Eine wirklich unzumutbare Frechheit. Das hab ich noch nie in einem Hotel erlebt, dass wenn man Halbpension bucht, dann am Anreisetag kein Frühstück bekommt. Die Koffer…

Wir wahren nun zum dritten mal für 14 Tage in diesem Hotel. Wir werden es auch im nächsten Jahr wieder Buchen. Es gab zwar Kleinigkeiten die zu beanstanden wahren, aber aus unserer Sicht wirklich nur Kleinigkeiten die auch schnellstens zur Zufriedenheit erledigt wurden. Die Freundlichkeit und die schnelle Reaktion, egal auf welches Anliegen,, des gesamten Personals inkl. des Direktors ist einfach klasse! Mehr geht nicht !

Ein in der gesamt Bewertung sehr gutes Hotel. Besonders hervorzuheben ist die Sauberkeit, sowie das freundliche und hilfsbereite Personal. Aufgetretene Mängel wurden umgehend beseitigt. Anregung zur Verbesserung. Das Besteck im Besonderen die Messer sind zu groß und zum Aufschneiden eines Brötchens ungeeignet da der Sägebereich fehlt

Top-Service, das ganze Team ist sehr freundlich und zuvorkommend, man fühlt sich willkommen und rundherum wohl! Wir kommen gerne wieder und freuen uns schon auf den nächsten Urlaub!

Das Hotel hat eine schöne Größe mit m.E. nicht zu vielen Zimmern und fügt sich gut in die Umgebung ein. Kein typischer hoher Hotelblock. Zu unserer Zeit waren viele ältere Paare und Familien mit einem Kind anwesend. M.E. eine gute Mischung, die einen erholsamen Urlaub auch am Pool ermöglichte ohne aber kinderunfreundlich zu wirken. WiFi musste gegen Entgelt dazugebucht werden (15,- Euro pro Woche). M.E. sollte das mittlerweile zum Standardservice gehören. WiFi war fast überall im Hotel in ausreichender Qualität…

Für einen Urlaub in Cala Ratjada ein perfektes Hotel in bester Lage, tollen großräumigen Zimmern und super freundlichem Personal !

Sehr gut geführtes Hotel mit sehr nettem Personal. Der Direktor ist immer zur Stelle, wenn man Fragen, Wünsche oder auch evtl. Reklamationen hat. Das Hotel ist sehr ruhig, was uns gut gefällt. Wir würden unseren Urlaub immer wieder gerne dort verbringen. Man fühlt sich sofort wohl und ist wirklich gut aufgehoben.