Hotel Serrano Palace

Das Serrano Palace ist ein eher alteingesessenes Haus, das viele Stammgäste beherbergt und somit auch nur auf diese besonders eingeht. Viele Dinge sind maßlos überteuert und dazu kommt, dass die Leitung immer das "Stefan-Raab-Grinsen" im Gesicht trägt. Meiner Meinung nach nicht echt. Das Essen war für mich die größte Enttäuschung. NUR Tiefkühlware und meist falsch beschrieben. So war weder die Dorade eine Dorade, noch das Schweinefilet ein Filet. Nach zweimaligem hinweisen, und der Ausrede das sei ein noch nie…

Hotel zum Wohlfühlen mit super Spa- und Sportangebot. Besonders gut fanden wir den Nordic Walking Ausflug in die schöne Wanderlandschaft.

Das Bemühen und die Freundlichkeit des gesamten Hotelpersonals ist nicht zu toppen. Das ist Urlaub in einer Wohlfühloase.

Das war eine runde Sache. Zimmer, Service, Verpflegung und Freundlichkeit einwandfrei. Weiter zu empfehlen. Jederzeit wieder.

Für ein 5-Sterne Hotel geht das gar nicht! Alleine der Geruch beim Betreten der Hotel-Eingangshalle ist sehr "müffelig". Das Hotel verfügt über ca. 160 Zimmer, ich hatte eines mit Meerblick gebucht und bezahlt, aber ich habe nur auf eine Grünfläche und ein gegenüberliegendes Hotel schaun können. Der Service war eher durchschnittlich und das Essen sowohl beim Frühstück wie auch beim Abendessen grundsätzlich versalzen. Jedes 4-Sterne Hotel mit All-inclusive hat ein reichhaltigeres Buffet als dieses Hotel. Bei der…

Sehr freundliche Mitarbeiter. Jeder Gast wird vom Geschäftsführer persönlich begrüßt. Lage direkt an der Son Moll Bucht (nur durch Straße getrennt). Wir hatten ein schönes großes Zimmer mit richtig viel Platz. Alles sauber. Sehr gutes Essen mit richtig viel Auswahl (morgens und abends). Leider kein freies WLAN, was für mich heutzutage zum Standard eines 5-Sterne-Hotels gehört. Altersdurchschnitt der Gäste komplett gemischt, wobei wenig Kinder. Mehr Angaben in den einzelnen Rubriken. In einem 5-Sterne-Hotel erwarte…

Bei Anreise gab es erstmal Sekt und Trüffel - sehr aufmerksam. Auch der Direktor Herr Herren begrüßte uns persönlich. Wo hat man sowas schon? Sehr persönlich und sehr nett. Wir reisten sehr früh an und konnten direkt ins Zimmer. In anderen Hotels muss man oft Stunden warten bis Anreisezeit ist. Zimmer war sauber und am Abend wird auch abgedeckt und nach Wunsch neue Handtücher gereicht. Ein kleines Betthupferl lag jeden Abend auf dem Kissen. Sehr aufmerksam. Frühstück war gut. Vorallem zu erwähnen sind die guten…

Sagenhaftes Hotel, Lage einmalig, ruhig gelegen und doch direkt am Strand, türkusfarbiges sauberes Meerwasser!!! Service sehr sehr freundlich und kompetent!!! Wenn Mallorca dann Serrano Palace in Cala Ratjada!!! Optimale Lage für Golfer, grosse Auswahl an Golfplätzen

5 Sterne im Katalog, 5 Sterne geboten. Das Serrano Palace ist ein exzellent geführtes Hotel, in dem jede/r Angestellte bis zum Direktor die Serrano-Philosophie lebt- nämlich den Gast in den Mittelpunkt zu stellen und den Urlaub unvergesslich schön zu machen. Freundlichkeit, Service, Sauberkeit, Qualität und Frische der Mahlzeiten sind vorbildlich. Großes Kompliment an Herrn Heeren und sein Team. Wiederkommen vorprogrammiert. Weiteres in den Details. Johannes Das Serrano bietet ein ausgezeichnetes Preis…

Das Haus werden wir wieder besuchen, Peronal in allen belangen sehr zuvorkommend. Liegt zwar an der Straße aber doch sehr ruhig.