Hotel Serrano Palace

Das Hotel hat uns im allgemeinen überzeugt. Zimmer sind geräumig und das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend. Allerdings ist das Mobiliar in die Jahre gekommen. Die Schranktür zur Minibar ließ sich nicht schließen und quietschte beim öffnen, die Schiebetür zum Kleiderschrank war unten rechts beschädigt, der Shampospender in der Badewanne wurde glaube ich auch noch nie gereinigt. Das Essen war super lecker und man wurde jeden Abend vom Hoteldirektor persönlich begrüßt. Was mir allerdings überhaupt…

absolutes top hotel wir haben auf malorca noch kein besseres hotel gefunden. super service besonders im restaurant und am empfang

Super Service, nettes Personal, saubere Zimmer, super Lage, sehr gutes Essen, sauberer Pool, gutes Preis- und Leistungsverhältnis

Sehr schönes Hotel. Super Lage direkt am Strand, Essen sehr gut, Personal sehr freundlich und architektonisch mal was anderes. Wir waren zu sieben Leute unterwegs und waren einhellig der Meinung, dass das Hotel einen Spitzenplatz auf Mallorca verdient hat. Und wie immer, gibt es auch welche, die „das Haar in der Suppe" oder „die Nadel im Heuhaufen" suchen werden. Wir auf jeden Fall werden das Hotel nochmal buchen. Ganz bestimmt!

Wir fahren seit 10 Jahren in das Hotel. Hatten nie etwas zu bemängeln.essen war dieses Jahr noch besser. Abendprogramm auch sehr gut☺☺

Ein wieder sehr angenehmer Urlaub mit allem Service und Komfort. Empfang um 22.45h und alles war super organisiert, Essen, zur Ruhe kommen und sich sofort geborgen fühlen. Zimmer und Einrichtung großzügig, sauber und wenn auch kein Meerblick, waren wir dennoch gern auf dem Balkon. Der neu gestaltete Spabereich gefiel uns sehr gut. Die Büffets waren sehr geschmackvoll aufgebaut, Qualität des Essens tadellos, durch das stilvolle Angebot von kleinen Leckerlis wurde alles auch spannend angeboten. Freundlichkeit…

Wir haben alle Kategorien meist mit sehr gut bewertet. Trotzdem haben wir uns aus folgenden Aspekten entschlossen, nicht im nächsten Jahr wieder unseren Urlaub dort zu verbringen. Der Hauptgrund: es mangelt u.E. dort sehr an Personal. Um das die Gäste nicht merken zu lassen, ist deutlich - besonders im Speisesaal - zu spüren, wie angespannt und gestresst die Kellner sind. Sie sind wirklich bemüht, einem freundlich zu begegnen, teilweise sieht man minutenlang keinen einzigen Kellner oder, so hatten wir den…

Das Hotel und das Personal war sehr angenehm. Das Personal war besonders freundlich und hilfsbereit. Ein eigener Hotelstrand wäre noch eine Aufwertung.

Das Essen ist wieder besser geworden.Die Balkone sollten endlich einmal erneuert werden! Das liegen auf dem Balkon ist angenehm. Das Personal war wie immer sehr gut. Die Gäste sind teilweise unangenehm aufgefallen was nicht verwunderlich war, da 3 Sterne Gäste im 5 Sterne untergebracht wurden. Das geht ja gar nicht!

Sehr gutes Essen mit großer Auswahl. Sehr schöne Zimmer mit guten Klimaanlagen und die Putzfrauen haben sehr gute Arbeit geleistet. Der Wellnessbereich ist auch Top. Der Strand ist vielleicht 50meter vom Hotel entfernt. Überragend! Kann ich nur weiterempfehlen.