Hotel Serrano Palace

Das Personal kümmert sich ganz rührend. Alle sind sehr freundlich und professionell. Das Hotel ist absolut weiter zu empfehlen - perfekt.

Das Hotel lädt auf jeden Fall zum Wiederkommen ein. Bemerkenswert ist die Einstellung des gesamten Serviceteams und insbesondere der beiden Hoteldirektoren. Sie legen sehr viel Wert darauf, dass die Gäste zufrieden sind, so wird täglich mehrfach nachgefragt, ob alles in Ordnung ist. Bereits bei der Ankunft wird man mit einem Begrüßungsgetränk sowie kleinen Pralinchen willkommen geheißen. Der Safe war kostenlos und für die Badetücher musste man eine 50 € Kaution hinterlegen. Sehr empfehlenswert ist das…

Wir hatten einen sehr komfortablen schönen Urlaub im Hotel Serrano Palace. Bei der Ankuft wurden wir vom Hotelchef persönlich begrüßt und als wir Probleme mit der w-lan Übertragung auf das Handy hatten, kümmerte sich einer der Hotelmanager persönlich um uns. Es wurde in jeder Weise unseren Wünschen entsprochen. Der Sandstrand war direkt vor dem Hotel. Besonders angesprochen hatte uns das serrano sports Programm, das von einem sehr sympathischen schweizer Ehepaar geleitet wird. Danke an Patti und Berni für die…

rundum zufrieden mit Service, Freundlichkeit,Freizeittipps, Abendprogramm,Zimmer und Sauberkeit. Was abfällt ist der Kaffee zum Frühstück, da hätte ich mir einen frisch gebrühten gewünscht. Ansonsten kann ich das Hotel nur empfehlen.

Wir fahren nun schon einige Jahre nach Cala Ratjada - für uns ist das DER Ort zum Abschalten, Erholen, Sonne tanken und vieles mehr....nach dem wir 2014 in einem hier nicht nennenswerten Hotel zum wiederholten Mal schlechte Erfahrungen gemacht haben, war das Serrano Palace in diesem Jahr unsere Wahl. Ich kann nur sagen: Auf die Idee hätten wir früher kommen sollen!!! Von der ersten Sekunde (Glas Sekt zur Begrüßung, direkte namentliche Ansprache, Begrüßung durch den Direktor, ausführliche Erklärung der…

Einfach ein TOP Hotel! Tolle Lage, wunderbarer Empfang mit selbstgemachten Trüffeln und Begrüßungsgetränk. Wir haben selten so ein freundliches, hilfsbereites und professionelles Personal erlebt. Unsere Suite war mit der Größe, Ausstattung und Sauberkeit einfach klasse! Das Hotelambiente ist unvergesslich, es gab immer etwas Neues: von Kochshow am Pool bis hin zu wechselnden kulinarischen Überraschungen zum Abendessen, sowie klasse Entertainment. Hut ab für die Organisation der beiden Hoteldirektoren Juan und…

Und da waren wir wieder in "unserem" Serrano Palace, bereits zum sechsten Mal waren wir dieses Jahr in diesem Hotel. Ankommen und wohlfühlen ist eines. Wir genießen die angenehme Atmosphäre in diesem Hotel, die Freundlichkeit des Personals. Der Direktor und sein Vizedirektor sind stets präsent und um das Wohl der Gäste bemüht. Besonders erwähnenswert ist, daß sie sich nicht nur die Anregungen der Gäste anhören, sondern diese wenn es machbar ist auch umsetzen, hierfür besten Dank.

Sehr freundliches Personal in allen Bereichen des Hauses( Rezeption, Essen, Reinigungspersonal usw.). Ausgezeichnetes Frühstück- und Abendbuffet. Mit Fisch, Fleisch oder auch vegetarischen Gerichten ist für jeden Geschmack etwas dabei! Die Zimmer sind sehr gepflegt und großräumig. Gerade im Sommer kommt die Klimaanlage vollkommen auf ihre Kosten und hält das Zimmer, auch bei über 30 Grad Außentemperatur, schön kühl. Alles in allem ist dieses Hotel ein guter Ort um abzuschalten und sich verwöhnen zu lassen. Ich…

Kann mann nur empfehlen, immer wieder. Personal sehr freundlich, ohne aufdringlich zu sein. Mich persönlich haben nur 2 Sachen geärgert, das was in anderen Hotels schon üblich ist. 1. auf Zimmer ne kostenlose große Flasche Wasser, bei dem Wetter muss man viel trinken, und nicht das man erst zum Supermarkt laufen muss. 2. da ich Halbpension gebucht hatte , erwarte ich das man zum Abendbrot auch alkohlfreie Getränke kostenfrei bekommt. Positiv - unschlagbar das Essen super Angebot, nochmal ein Lob an die…

Außergewöhnlich gut geführtes Hotel! Es war einfach alles spitze, Vorzeige Direktoren mit riesigem Engagement freundliches, deutschsprechendes Personal, alles perfekt Sauber sehr leckeres Halbpensionsabendessen, jeden Abend ein anderes Motto tolle Abendshows! Einziger Nachteil, aber in der Hochsaison zu erwarten: Der Strand war überfüllt Dafür war es am Pool schön ruhig, bequeme Liegen und es gab Bedienung und sogar kostenfreies Obst von den Köchen serviert :-) Verbesserungsvorschlag: Ich hätte mir in der…