Hotel Serrano Palace

Wir sind sehr jung und hatten unsere Bedenken zu Anfang wo wir gelesen haben relativ altes Publikum und sind eher modernere Hotels gewöhnt aber sofort wo wir dieses Hotel betreten haben wurden wir wunderbar vom Hotelchef und seinem Personal begrüßt. In diesem Hotel stimmt einfach alles von der Entfernung zum Strand top, Personal ( solch gutes noch nie erlebt, und ich reise um die ganze Welt ) , Essen zum Abendessen Weltklasse, Sauberkeit klasse klasse , Lage allgemein super. Also was soll man sagen nur weil es…

Die Begeisterung für das Hotel hält immer noch an, auch wenn wir bereits seit mehr als 3 Wochen wieder zurück im Alltag sind. Was man von einem 5-Sterne Hotel erwartet, bekommt man im Serrano Palace sicherlich geboten. Was wir jedoch nicht erwartet haben, war der individuelle und persönliche Umgang mit den Gästen des Hauses - und zwar angefangen bei den Mitarbeitern der Rezeption, über das gesamte Service- und Küchenpersonal hinweg, bis hin zur Hotelführung. Man spürte bei allen, dass der Gast im Mittelpunkt steht.…

Schönes Hotel mit unübertroffenem Personal (Freundlichkeit, Service, Hilfsbereitschaft), egal ob an der Rezpetion, im Speisesaal, an der Poolbar oder bei der Zimmerreinigung. Auch über die kleinen Mängel: Föhn aus den Anfängen dieses Hotels, gemeingefährlich, der ganze Föhn wird so heiß, dass man sich die Hand verbrennt (also bitte eigenen Föhn dabei haben), wenn man Pech hat wie wir, stehen auf dem Balkon Liegen aus der gleichen Zeit, festgerostete Schrauben verhindern ein herunterlassen der Rückenlehne, nicht…

Alle - wirklich ALLE - von der Reinigungskraft bis zum Direktor sind wahnsinnig freundlich und zuvorkommend. So noch nicht erlebt .

Das Hotel ist sehr veraltet und wirklich ausdrücklich renovierungsbedürftig!!!! Das Hotel hat uns sehr entsetzt, das Mobiliar in den Zimmern war so dunkel, dass man Depressionen bekam! Das Einzige, was 5 Sterne verdient, ist die Freundlichkeit des Personals, die Sauberkeit durch die Reinigungs-Crew und der Indoor-Pool! Für junge Leute ist dieses Hotel sicherlich nicht ansprechend. Bei HP-Buchung sind noch nicht einmal nichtalkoholische Getränke inbegriffen. Das Essen selbst war sehr monoton und oftmals kalt. Zu…

Großes 5-Sterne-Hotel mit allem Komfort, extrem bemühtes und zuvorkommendes Personal. Wir fühlten uns rund um die Uhr hervorragend aufgehoben. Abwechslungsreiches und sehr gut gewürztes Essen, für jeden Geschmack etwas dabei. Vom Empfang bis zur Check-Out ist der Hoteldirektor immer präsent und hilfsbereit. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und kommen gern wieder !

Eigentlich hatten wir ein schönes 4-Sterne-Hotel derselben Hotelkette in Cala Ratjada gebucht. Schon beim Einchecken bot man uns dort - warum auch immer - ein "kostenloses upgrade" auf das "Serrano Palace" an. Nach kurzer Überlegung schlugen wir zu, auch wenn wir keine Ahnung hatten, was uns im Serrano Palace erwarten würde. Was für eine gute Entscheidung! Die Lage des "Serrano Palace" ist klasse. Um den sehr schönen Strand zu erreichen (Son Moll), muss man wirklich nur über die Straße. Beim Einchecken…

Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal ist einfach genial, nicht zu übertreffen!!!! Wir kommen gerne wieder!!! Einziger Minuspunkt 15.- Euro fur Wifi.

Wir haben einen angenehmen Aufenthalt im Serrano Palace verbracht. Das Personal des Hotels - die beiden Hoteldirektoren sowie das Servicepersonal, das wir kennengelernt haben - waren sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer und Bad - wenn auch von der Einrichtung her etwas veraltet - waren sehr sauber und wurden vom Roomservice gut betreut. Das Frühstücksbuffet und Abendbuffet waren sehr reichhaltig und abwechslungsreich. Die Speisen waren von guter Qualität. Uns hat gut gefallen, dass das Abendbuffet…

Wir waren in den Osterferien im Serrano.Schon die Begrüßung mit Sekt und Schokoladentrüffel hat uns begeistert.Das Zimmer war hübsch hergerichtet und sehr sauber.Jeden Abend kam das Zimmermädchen ein zweites Mal um die Betten aufzuschütteln.Zum Frühstück oder Abendessen gab es immer musikalische Begleitung von einer Sängerin oder einem Klavierspieler.Die Hotelmanager begrüßten jeden Gast persönlich zum Abendessen. Besonders gefallen haben uns die Themenabende.So gut gegessen wie dort haben wir noch nie. Wir…