Hotel Serrano Palace

Das Hotel ist rundum zum Wohlfühlen. Die Geschäftsleitung ist immer ansprechbar und für jeden Spaß zu haben. Der Wellnessbereich ist gut ausgestattet. Das Barpersonal ist aufmerksam und freundlich.

Hotel war sehr gut, Personal sehr hilfsbereit und freundlich. Essen war 4-sternemäßig ok. Leider hatten wir ein Zimmer mit totalem Meerblick gwählt. Die kleine Straße, die am Hotel vorbeiführt, ist doch sehr befahren. Uns, ein älteres Ehepaar, war es ztu laut und zu unruhig. Andere Gäste hat es nicht gestört. Man sollte ein Zimmer nach weiter hinten wählen, wenn man von zu Hause absolute Ruhe gewöhnt ist. Die Abend-Unterhaltung war hervorragend, erstklassische Künstler. Wir würden es für jüngere Menschen auf…

Das Hotel ist schon deutlich in die Jahre gekommen und hat einen starken 70-Jahre Touch. Das Personal ist sehr freundlich und hilfreich, die Zimmer sauber und geräumig. Das Essen war in Ordnung und ausreichend, jedoch der Speisesaal hat schon das Ambiente einer besseren Kantine. Keine Tische draussen und kein Meerblick beim Essen. Die 5 Sterne sind auch definitiv zu viel, das Hotel ist höchstens 4 Sterne. Die Lage ist ja auch nicht direkt am Strand, da man über eine Straße muss um zum Strand zu gelangen. Der…

Perfekter Service, superfreundliches Personal, ausgezeichnetes Essen, wunderbarer Spa -Bereich , großzügige Zimmer

Es war ein angenehmer Aufenthalt in dem Hotel. Sowohl die Hotelführung (2 Direktoren), als auch die Mitarbeiter waren sehr nett und zuvorkommen. Es beginnt mit dem Empfang am Anreisetag (vor dem eigentlichen Einchecken wird ein Abendessen angeboten) und zieht sich durch die gesamte Aufenthaltsdauer (sehr netter Tischservice, showcooking mit smalltalk, und Zimmerservice). Es endet mit einem zuvorkommenden Abschied. Der Service am Pool ist ebenfalls sehr nett. Die Zimmer sind sauber, die Gäste durchgehend angebehm.…

Alles vom Feinsten Top Service, Hyperfreundlich, Speisen immer frisch, auf Reklamationen wird direkt reagiert. Direktor Damia Rocamir sprichwörtlich nah am Kunden, immer gut gelaunt und jederzeit ansprechbar.

Hier wird Service GROß geschrieben!!! An alle die einen erholsamen Urlaub in schöner Atmosphäre und Wert auf hervorragend freundliches Personal legen - HIER sind Sie sehr gut aufgehoben! Vom CheckIn bis hin zur Abreise - viele kleine Gesten und Kleinigkeiten die den Aufenthalt im Serrano Palace so schön machen. Sehr guter Service, sehr gutes Essen und alles was man möchte in unmittelbarer Nähe. Hoteldirektoren die sich nicht zu fein sind, einen am Abend persönlich zu begrüßen und auch zu verabschieden. Sehr…

Der erste Urlaub, den wir sehr gerne verlängert hätten! Wir wurden bei unserer Anreise herzlich vom Hoteldirektor und dem Personal begrüßt! Unser Hotelzimmer war sauber und wurde jeden Tag gereinigt. Das Essen war so gut, dass wir sogar "Nachschlag" geholt haben - in den bisherigen Hotels in den wir Urlaub machten, war das leider nie der Fall. Es gab jeden Tag ein vielfältiges Frühstücks- und Abendessenbuffet! Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich. Das Hotel befindet sich nur ein paar Schritte bis zur…

Super Service. Persönliche Begrüßung und Verabschiedung durch den Geschäftsführer. Tolles Frühstücks- und Abendbuffet. Dabei häufig schöne und geschmackvolle musikalische Untermalung (Live!). Großes Zimmer und großes Badezimmer. Auch bei der Sauberkeit und Reinigung des Zimmers kann man nur die Höchstnote vergeben. Man fühlt sich sehr aufgehoben.

Das Hotel ist in einem top Zustand, hat seine 5 Sterne verdient. Der Altersdurchschnitt der Gäste liegt bei ca. 40-50 Jahren. Wer also auch im Hotel schon mit jungen Leuten zusammen sein möchte und große Animation erwartet, ist hier falsch. Im Hotel selbst ist es ruhig, zum Entspannen und erholen top, bis zu den ersten Diskotheken, Kneipen, sind es aber keine 300 m., so dass das nicht schlimm ist. Zu 95 % sind die Gäste deutscher Nationalität. Zu 5 % Engländer.