Hotel Serrano Palace

Ein Fehler bei der Buchung unseres Zimmers führte dazu, dass wir für eine Nacht in ein anderes Hotel der Serrano-Kette gebracht wurden. Unsere erste Enttäuschung wurde aber durch eine perfekte und freundliche Betreuung durch die Rezeption und die Entschuldigung des Direktorengespanns einschließlich der angebotenen Entschädigung in Form eines Upgrade-Zimmers, eines großzügigen Getränkegutscheins und der kostenlosen Tiefgarage aufgefangen. Eine Flasche Sekt mit einem Entschuldigungsschreiben auf dem Zimmer und im…

Ein wunderschönes Hotel in guter Lage. Zimmergröße angenehm, Buffet morgens und abends sehr reichhaltig

Durch die besondere Bauart dieses Hotels und seine wunderbare Lage an der Playa Son Moll mit kleinem Sandstrand und dem Blick in die Berge wirkt dieses Hotel trotz seiner Größe überschaubar und übersichtlich. Der Pool samt Liegewiese liegt geschützt im Gartenbereich des Hotels; der Wellnessbereich mit Sauna und Bad grenzt auf gleicher Ebene im Hotelbereich an. Ebenso sind Eingangshalle und Bar sowie das Restaurant im Erdgeschoss großzügig und atmosphärisch stilvoll angelegt. Unser Zimmer mit Balkon verfügte über…

Ein Top Hotel. Der Service und die Sauberkeit sind einzigartig. Das Essen ist hervorragend.Kann ich als Hobbykoch gut beurteilen. Der Hoteldirektor ist ein super Typ und hat dadurch ein sehr gutes Verhältnis zu seinem Personal. Bin sicher,dass ich nächstes Jahr wieder in dieses Hotel fahren werde. Da passt wirklich alles.

Strandnahe Lage, sehr gepflegt und sauber, ausgezeichnete Küche mit großem Frühstücks- und Abendbuffet, sehr freundliches Personal

Tolles Hotel für einen erholsam n Frühjahresurlaub. Empfehlenswert. Etwas hellhörige Zimmer. Tolles Essen, sehr aufmerksames Personal.

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In diesem Hotel waren wir rundum sehr zufrieden. Eine sehr freundliche Direktion, aufmerksames freundliches und kompetentes Personal, ob im Restaurant, am Pool oder an der Bar. Großzügige und saubere Zimmer mit hervorragendem Service mehrmals am Tag runden das gesamte Bild angenehm ab. Das umfangreiche Frühstück lässt kaum Wünsche offen, ebenso das Abendessen im Restaurant. Ständig wechselnde Spezialitäten, Front-Cooking, Live-Musik sowie Special-Events am Pool lassen kaum Wünsche offen. Wir haben uns hier sehr…

Wir genossen unseren Urlaub in diesem Hotel sehr. Äusserst freundliches und zuvorkommendes Personal, leckere Küche. Wir werden wieder kommen!

Wir waren anfangs Saison in dem Hotel und es war in der ersten Woche nicht voll ausgebucht. Das Personal (auch die Zimmermädchen) war äusserst freundlich, hilfsbereit und sehr kompetent vor allem an der Rezeption. Auch die Küche (Halbpension) war sehr variantenreich und wir hatten den Eindruck - im Vergleich zur zweiten Woche (mehr Gäste)-, dass vieles als Vorbereitung für die Saison ausgetestet wurde -zu unserer Freude. Allerdings, -das Hotel gehört zu einer Kette-, hatten wir den Eindruck, dass in der zweiten…