Hotel Schwarzwald Panorama

schönes, sehr sauber und gepflegtes Hotel in Bad Herrenalb mit modern eingerichtete Zimmer mit Balkon und Sicht ins Tal. Sehr gepflegter Wellnessbereich mit temperiertem Innenpool, Saunalandschaft Whirlpool. Speisen und Getränke etwas hochpreisig, aber auf sehr gutes Niveau.

Absprachen untereinander (von der Rezeption aus) mangelhaft, beim Checkout mussten wir 30 Minuten anstehen…

Gute Zimmer. Tolles Essen. Freundliches und kompetentes Personal Saubere Zimmer. Tolle Aussicht über das Tal. Fitness Raum ausbaufähig.

Frühstück sehr lecker und große Auswahl, der Service leider etwas unmotiviert . Ich hatte 60. Geburtstag und mein Mann wollte den Frühstückstisch herrichten lassen. Dann hieß es macht das Hotel selbst. Als wir am Geburtstag zum Frühstück kamen war nichts vorbereitet. Die Bedienung kam dann schnell um die Ecke, sie haben Geburtstag? Nach bejahen hat sie eine Karte auf dem von uns gewählten Tisch gestellt und uns ein Glas Sekt angeboten. Das war leider sehr enttäuschend, da wir das aus anderen Hotels anders kennen.

Waren zum 4. mal hier und stellen fest dass der Service für die Hotelgäste schlechter geworden ist. Trotz Reservierung eines schönen Tisches zum frühstück und Abendessen anlässlich unserer silbernen Hochzeit kein tisch für uns reserviert und dann lieblos eine Plastikblume noch schnell auf den Tisch gelegt ein no Go.

Tolles Hotel in Bad Herrenalb. 15. Aufenthalt. Bisher haben wir immer 6 Sterne gegeben, aber nach dem letzten Aufenthalt nur noch 4. Eigentlich war alles so gut wie immer, Essen Super, Restaurationspersonal Super, aber leider hat ein langjähriger SUPER Rezeptionschef schon vor einiger Zeit das Hotel verlassen. Die Personalnot in der Branche mag ja groß sein, aber schon beim Reservierungstelefonat mit dem aktuellen Rezeptionschef merkt man schnell, habe ich vielleicht aus Versehen eine Erziehungsanstalt angerufen ? …

Schön gelegenes Hotel aber für alte Leute schwierig nach Herrenalp zu kommen,schönes großes Zimmer ohne Klimaanlage. Allerdings wird auf Kundenzufriedenheit kein Wert gelegt. Bei der Eincheckung fragten wir nach ein Zimmer mit Dusche,nicht verfügbar. Parkplatz in der Tiefgarage,Preis wurde uns erst nach Nachfrage mitgeteilt. Keine Getränkekarte vorhanden,wenn wir etwas bestellten wurde nicht gefragtz.B.0,3 oder 0,4 Bier,oder 2ctl oder 4ctl Schnaps es wurde immer das größte geliefert. Der absolute Hammer kam…

war nicht mein erster und definitiv auch nicht der letzte Aufenthalt. Wir waren mit allem super zufrieden und empfehlen das Haus wie immer weiter😊

Alle Lebensmittel in Bio Qualität, möglichst nachhaltig, sehr gute Auswahl und sehr lecker

Das Hotel liegt mitten im Schwarzwald, sodass man vor den Fenstern auch immer mal wieder ein Reh vorbei hüpfen sieht. Die Zimmer sind ein klein wenig in die Jahre gekommen und die Verpflegung innerhalb einer Veranstaltung lassen sie sich vergolden. Mitarbeitende im Service sind überaus freundlich und zuvorkommend