Hotel Schlosspalais

Neues Hotel, sehr schöner Wellnessbereich, sehr sauber Das Hotel entsprach voll und ganz unseren Erwartungen. Sehr zu empfehlen!

waren mit 3 Freundinnen für 2 Nächte im Hotel. Das hat kein eigenes Restaurant, aber in nur 5 Gehminuten erreicht man die Innenstadt mit vielen Restaurants und Läden . Super günstiges Essen in Wernigerode. Da braucht man kein Hotelrestaurant. Wir hatten ein Appartment im Hotel mit komletter Küchenzeile mit Geschirrspüler Mikrowelle Herd usw. im Schwimmbad waren wir immer alleine. Die meisten Leute gehen wandern. Sauna und Dampfbad wurden nach Wunsch innerhalb von halber Stunde angestellt. War echt erholsam.…

Buchungsvertrag wurde nicht eingehalten: Es waren Restaurantplätze reserviert, das Restaurant existierte jedoch nicht mehr, ohne daß darüber vor der Anreise informiert worden wäre. Die als kostenlos avisierte Parkmöglichkeit verfügt über viel zu wenig Kapazitäten. Keine Vorrichtung zum Schuheputzen vorhanden. Der Zimmerservice ist unzureichend. Es kam vor, daß die Betten nicht gemacht waren. Der Geschäftsführer war nicht anwesend, obwohl das Hotel ausgebucht war.