Das Hotel ist kein 5* aber ist ein sehr schönes Hotel .Der Strand ist wirklich sehr schön, flach und türkis .Das essen ist sehr gut .Das Zimmer ist renovierungsbedürftig ,ist aber sauber .
Wir sind insgesamt sehr zufrieden .
War sehr schön .Immerwieder gerne .
Etwas in die Jahre gekommenes RIU Hotel an einem wunderschönen Strandabschnitt der Hotelzone von Cancún. Poolbereiche, Garten und Strand sehr schön. Service gut, Gastronomie (vor allem das Buffet Restaurant mit schöner Aussenterasse) sehr gut und vielfältig. Nur die Zimmer und einige öffentliche Bereiche sind nicht mehr zeitgemäß bzw. auf dem neusten Stand und sollten renoviert werden.
Hotel und Personal super.
Sehr enttäuschend war aber leider das der Flughafen Transfer schon das 2. Jahr in Folge nicht geklappt hat. Riu Mitarbeiter im Hotel sowie in der online zentrale mexiko echt unfreundlich und einfach nicht in Ordnung wie sie mit einen umgehen.
Vor 3 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2023
Sehr schönes Familien- und Gruppenhotelhotel
5 / 6
Etwas in die Jahre gekommen, aber sehr schön und durchdacht angelegt. Wir hatten als Familie viel Spaß! Alle sind sehr engagiert und darauf bedacht, dass man eine schöne Zeit verbringt. Eine Komplett Renovierung ist im Frühjahr 2023 geplant.
Wir haben uns sehr wohl gefühlt, das Personal ist in jedem Bereich (Restaurant, Pool, Animation, Rezeption,...) sehr zuvorkommend und bemüht. Die Zimmer waren sauber und wir hatten einen super Blick über die ganze Anlage, da unser Zimmer im 11.Stock lag. Der Lift ging zwar nur bis zum 9. Stock, aber wir waren ja im Urlaub und hatten Zeit zum Treppensteigen (und die überschüssigen Kalorien zu verbrauchen). Vorteil der Anlage: Man muss keine weiten Wege zurücklegen um alles (Strand, Pool, Restaurants) zu erreichen.
Wie im Titel schon beschrieben.
Im großen und ganzen haben wir uns wohl gefühlt…
Nur an manchen Sachen merkt man dass es kein 5 Sterne Niveau hat…
Mitarbeiter unterbesetzt
Hotel und Zimmer an vielen Stellen renovierungsbedürftig
Kaffeemaschine ständig defekt
für Reisende, die recht gut Englisch sprechen und auch eine schlechte Aussprache deuten können, Animation nur unterdurchschnittlich im Gegensatz zum bewährten RIU-Standard
Das Hotel ist sehr empfehlenswert. Alle Mitarbeiter im Hotel sind sehr aufmerksam, zuvorkommend und freundlich. Die Restaurants sind ebenfalls sehr sauber und sehr lecker. Generell ist die Sauberkeit im gesamten Hotel sehr hervorzuheben. Für uns aufjedenfall eine Reise wert.
