Hotel Rennsteig Masserberg

Vor 5 Jahren waren wir ersatzweise Gäste in Ihrem Haus. Das Zimmer war hell und freundlich. Das Hotel machte einen gepflegten Eindruck. Das Frühstück sehr vielfältig und ansprechend. Deshalb haben wir uns dieses Jahr wieder für Ihr Haus entschieden. Es war eine große Enttäuschung. Das Zimmer war schlecht geputzt, teilweise abgewohnt. Das Frühstück war sehr spärlich. Die Platten wurden nicht aufgefüllt. Nicht eine Scheibe Schinken oder Fisch wurde 1,5 Stunden vor Buffet Ende aufgefüllt. Es sah leer und…

Hotel soweit ok. Zimmer ok. Badezimmer verdreckt und versifft, größe eines Abstellraumes, Dusche konnte auf- grund von Schimmel und Dreck nicht genutzt werden. Frühstück und Abendbüffets sehr gut. Man sollte sehen, daß man die Zimmer an den Service im Restaurante anpasst, dann wäre alles super, so aber leider nicht. Wir sind im Jahr mindestens 5 - 8 Mal in 4 Sterne Häusern unterwegs, wohlgesacht in 4 Sterne Häusern. Ihr Haus kann sich im höchsten Falle mit dem Restaurante den 4 Sternen nähern aber an…

Wir sind als paar den 25.3 2016 angereist, der erste Eindruck war erstmal gut,aber dir Problem fingen zum Abendbrot an keine Tische eingedeckt oder abgeräumt der Service war nicht gut auf Getränkeine mussten wir lange warten ,da das Personal total überfordert war aber wenn es um die bezahlung Der Getränke ging waren sie sehr schnell ,zu unseren Pech war am Samstag noch ein Zimmer brand von der hotel Leitung Kamm nicht sehr viel an diesen Abend und sonntag Kamm leider auch nix vom Herrn Klaus er hat nicht mal…

In den zurückliegenden Urlauben war das Badehaus immer offen und wir konnten es kostenlos nutzen. Leider wegen Insolvenz geschlossen. Aber der Preis bleibt gleich. Einmal nach Suhl in die Therme, mit Vergünstigung. Ist doch kein Vergleich zur ständigen kostenfreien Nutzung zuvor?.

Wir waren vor 5 Jahren über Weihnachten schon einmal hier. Damals wurde man von der Direktorin persönlich begrüßt, das Badehaus und der Mittagsbrunch an beiden Feiertagen bei gleichem Preis inbegriffen. Dieses Jahr - Badehaus geschlossen und der Brunch sollte zusätzlich ca. 24 € pro Person kosten. Im Badezimmer war die Halterung der Toilettenbrille gebrochen, so daß man die Brille festhalten mußte, um nicht samt Brille seitlich runter zu rutschen. Die Reparatur sollte dann am 2.Feiertag um 13 Uhr während…

super freundliches Personal, alles tip top, Essen sehr gut, Hotel sehr gepflegt und sauber, keine Berührungsängste vor uns Bikern, ein gelungenes Wochenende!

Die Reise hatten wir über Groupon gebucht. Für 3 Nächte wollten wir uns dort etwas ausspannen. Nun weiß ich nicht, ob das mit der Art der Buchung zusammenhängt oder generell so ist. Angereist sind wir am 24.11.2015. Der Empfang war herzlich mit mit Abstrichen. Eigentlich wird man in einem 4-Sterne Hotel zum Zimmer begleitet. Hier jedoch zeigte man uns von der Rezeption aus den Weg zum Aufzug, sagte die Etage und ließ uns stehen. Um 17:00 Uhr sollte es für die neuen Gäste ein Glas Prosecco in der Lobby geben. Als…

Im Großen und Ganzen ok.Zimmer gut. Abendessen sehr gut. Frühstück sehr gut. Personal höflich. Nicht so gut. Wir waren anstatt mit 10 Personen nur mit 9 Personen angereist (Krankheitsbedingter Ausfall) Hier war das Entgegenkommen nicht sehr professionell.

Angenehmer Aufenthalt in Naturnähe. Gut ausgestattetes Hotel mit Bar, neuer Saunalandschaft, nettem Personal und regionaler Küche.

4 Sterne Hotel mit freundlichem Personal, neuer, schöner Saunabereich, angenehme Massage, Zimmer geräumig und zweckmäßig, Matratzen sehr hart, Zimmer sauber, Frühstücksbuffett sehr vielfältig und reichlich mit großer Auswahl von allem, Abendessen sehr lecker mit vielfältigem Salatbuffett, super Lage, direkt am Rennsteig, andere Ausflugsmöglichkeiten schnell zu erreichen, idel zum Wandern, Ausspannen und Wintersport