Perfekter Service ist hier selbstverständlich. Von der Ankunft bis zur Abreise war alles perfekt. Die Auswahl zum Frühstück in der Lounge war gut, die Getränkeauswahl am Abend perfekt - für jeden Geschmack war etwas dabei. Selbst das Standardzimmer ist über 40 qm groß.
Das Zimmer war etwas alt, aber gut gepflegt, alles funktionierte gut, das Badezimmer war schön, das Bett auch hart, aber trotzdem bequem. Was uns am meisten störte, war der Lärm von der Straße. Der Grand Club war ok, das Frühstück war etwas enttäuschend mit begrenzter Auswahl, es fühlte sich wie eine Kostensparmaßnahme an, um Elite-Mitglieder in den Club zu beschränken, aber das sind die WoH-Regeln, also keine Beanstandung. Der Nachmittagstee war sehr dürftig, nur zwei winzige süße und zwei winzige salzige Sachen…
Obwohl die Zimmer ein bißchen in die Jahre gekommen sind, würde ich dieses Haus empfehlen. Der Service ist wirklich sehr gut, die Bar lädt zum Verweilen bei tollen Drinks ein. Besonders hervorheben möchte ich die Englischkenntnisse der meisten Mitarbeiter. Hier wird auf einem guten Niveau kommuniziert, was in Japan keine Selbstverständlichkeit zu sein scheint.
Ein sehr schönes Hotel, das man am einfachsten über die U-Bahn-Station Roppongi erreicht. Dort den Ausgang 1c nehmen. So kann man trockenen Fußes vom Flughafen bis in das Hotel gelangen.
Hotel mit guter Lage im Herzen von Roppongi und direkter Anbindung an die Metro. Sehr guter Service, große und gut eingerichtete Zimmer sowie leckeres Frühstück.
Das Hotel bietet die gesamte Palette eines Grand Hyatt Hotels mit geräumigen, gepflegten und aussichtsreichen (Fuji San) Zimmern, mehreren sehr guten Restaurants, Schwimmbad und Sauna. Der Service ist sehr freundlich und effizient. Die Preise befinden sich eher am oberen Ende der Skala, stehen aber noch im Verhältnis zum gebotenen Gegenwert. Einziges Manko waren die in meinem Zimmer etwas abgenutzten Möbel, die zum Teil an den Ecken und Kanten deutliche Abnutzungsspuren aufwiesen.