Hotel Astoria

Das Hotel überzeugt durch seine Lage und den Preis. Frühstück ist gut, aber nichts spezielles. Gleiches gilt für die Einrichtung des Hotels. Ich erhielt ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung und ehrlicherweise möchte ich mich da nicht zu zweit hineinquetschen müssen. Einzeln wars aber ganz ok - das Badezimmer hingegen war riesig.

Hotel gehört zur Gruppe "Stadthotels Erkurt." . Lage nahe Fußgängerzone gut. Aber sonst im Haus bzgl. Einrichtung und Service alles lieblos und gleichgültig. Vor ca. 15 Jahren habe ich hier schon mal übernachtet, es hat sich nichts zum Positiven geändert. Im Gegenteil, was kaputt ging wurde provisorisch geflickt (kaputte Zimmertüren, abgefallene Nummern an den Türen).

Als erstes fiel uns ein riesiger Schimmelfleck im Bad auf. Hinter dem Wasserhahn war auch sehr viel dreck. Die Nacht war sehr unruhig die Federkernmatratzen waren so sehr durchgelegen das man jedes Stück Metall deutlich spürte und ich trotz junger Jahre mit Rückenschmerzen aufwachte. Die Fernbedienung des TV war defekt und der Fernseher sehr alt. Die Minibar war aus und scheinbar kaputt der Schlüssel vom Safe war nicht vorhanden. Das gesamt Zimmer und das Bad waren an vielen Stellen kaputt und alles wirkte sehr…

Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig, vor allem im Badezimmer. Die Wände sind schimmlig und bei der kleinsten Berührung kam einem die Duschwand entgegen. Sehr stickig und muffig, schlecht belüftet. Der Parkplatz ist mit 10 Euro pro Tag auch recht teuer. Lieber 10 oder 20 Euro mehr pro Nacht ausgeben und ein anderes Hotel suchen.

Sehr zentrale Lage in der Innenstadt. Ausreichende Parkplätze (gebührenpflichtig) vorhanden. Zimmer und Bad sauber. Frühstück mit grosser Vielfalt. Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Für eine Kurzreise oder Geschäftsreise jederzeit zu empfehlen.

Es war schon ein Akt das Hotel zu finden, Beschilderung sehr schlecht. Die Rezeptionistin beim Check In war inkompetent und unfreundlich, den Umgang mit Gästen muss sie noch lernen. Das Zimmer war klein, dreckig und alt(dringend renovierungsbedürftig). Kurz gesagt: die allerletzte Bude!!! Das Frühstück war auch ein Witz! Der Frühstücksraum war ein alter, dunkeler, liebloser Raum. Es gab abgestandenen Kaffee in Thermoskannen zum Abzapfen. Eckelhaft!!! Mir der Sauberkeit wurde es überall nicht genau genommen.…

Service wird in allen Bereichen klein geschrieben- Ausnahme sind die Aushilfs- Mitarbeiter am Wochenende, die wenigstens "grüßen" und auf Fragen auch Antworten geben, bzw. einen Blickkontakt zu Gästen aufbauen. Eine Top- Lage, doch steht das Hotel selbst unter vielen Renovierungsbedürfnissen: kompletter Teppichboden mit Flecken behaftet (Hausschuhe werden dringend empfohlen), durchgerostete, kaputte Duschen Seifenhalter abgebrochen (die Seife steht dann auf dem Dusch- Boden)... doch wurde sonst das saubere…

Das Hotel ist zwar top gelegen und in der Nähe der Einkaufsstraße, dafür aber in einem miserablen Zustand! Die Lobby roch sehr verraucht und die Möbel in den Zimmern stammen aus den 70er Jahren (frühestens) und sind total verwohnt. Auf dem Teppich ist Fleck an Fleck - ohne Schuhe darauf laufen ist unmöglich, unter die Matrtze wollte ich gar nicht erst gucken. Im Bad steht ein Seifenspender ohne Halterung, der Duschkopf war total verkalkt und hat überall hin gesprüht nur nicht nach unten. Ein zweites (unbebzogenes)…

Das Hotel ist noch in der Namensfindung. Es trägt aktuell aussen immernoch den Namen Burgmeister obwohl die Rechnungen bereits auf Astoria laufen. Das kann etwas verwirren wenn man das Hotel sucht. Der Speisesaal ist sehr klein und hat nur wenige Tische zur Verfügung. Bei uns war das Hotel ziemlich voll und wir hatten morgens gerade noch Glück gehabt einen Tisch abzubekommen. Manche musste dann schon am Tresen sitzen und dort essen. Die Auswahl beim essen war ok aber auch nicht atemberaubend. Es ist alles auf…

Die Freundlichkeit macher Rezeptionsangestellten lässt doch sehr zu Wünschen übrig. Das Hotel ist sehr abgewohnt und auch die Ausstattung ist mindestens 40 Jahre alt. Der einzigste Pluspunkt wäre die Nähe zur Königsstrasse, dass aber allein macht das Hotel immer noch nicht besser. Die bei er Buchung des Hotels angegebene Optionen, wurden erst nach erneuter Anfrage beim Personal bereinigt. Die Angestellten der Rezeption kennen nicht einmal ihr Hotel, z.B. welches Zimmer wieviel Betten hat.