Habe mir unter dem Namen Hilton mehr vorgestellt.
Zimmer sind wirklich schön, allerdings für meinen Geschmack zu dunkel und das Bett in der normalen Kategorie zu klein. Die Bilder haben mehr versprochen auf der Homepage. Ansonsten finde ich auch das Ambiente in der Lobby und im Frühstücksbereich sehr altmodisch und es wirkt irgendwie zusammgestückelt. Das Konzept hat nichts mit den Zimmer gemeinsam. Frühstücksbereich ist viel zu klein und auch nicht gemütlich. Wir waren neugierig, haben zum Glück über ein Angebot…
Wir sind zum ersten Mal dort gewesen. Als Hilton Diamond Member erhielten wir ein Upgrade, welches in der App vor der Anreise bereits einsehbar war. Das Hotel ist in der Innenstadt sehr gut gelegen und optimal angebunden.
Insgesamt ist das Hotel wohl frisch renoviert, es fühlte sich sehr modern an.
Es gibt jedoch diverse Kritikpunkte, welche insgesamt nur zu einer 2-Sterne Bewertung führen:
Der Teppich in den Fluren in der 4. Etage riecht sehr streng nach einer Umkleidekabine.
Die Lüftung in den Zimmern ist leider…
Das Hilton hat erst in diesem Jahr eröffnet; sehr schönes Foyer. Bei Hilton gehe ich von einem sehr hohen Standard aus. ich bin "Vielschläfer" in Hilton-Hotels (Gold-Status), kenne daher viele Häuser der Marke.
Wie immer, also auch in Heidelberg waren die Matratzen fantastisch; für mich geht bezüglich Schlafkomfort nichts über die Hilton-Matratze!
Abgesehen davon war der Aufenthalt sehr ernüchternd, gerade für ein NEUES (!) europäisches Hilton. Die Zimmer sind sehr klein (ich hatte sogar ein Delux-Zimmer, was…
Das Hotel ist sehr modern und liegt zentral in der Nähe der wunderschönen Fußgängerzone von Heidelberg. Man erreicht alles fussläufig. Auch ideal zum Übernachten für einen Besuch im Palazzo in Mannheim! Wir kommen wieder!
Zweiter Aufenthalt dieses Jahr und ich wurde nicht enttäuscht. Schönes Upgrade auf ein großes, geräumiges Zimmer. Executive Lounge mit einer sehr guten Auswahl beim Happy Hour. Wenn man etwas negatives finden will, dann wäre es der fehlende SPA Bereich.
Neben dem Baulärm beim Frühstück wurde versucht uns ein winziges Einzelzimmer als Doppelzimmer zu verkaufen, welches angeblich unser Reisebüro gebucht hat. In unseren Unterlagen ist eindeutig ein Doppelzimmer gebucht worden! Selbiges mit dem angeblich nicht gebuchten Frühstück, dieses war dann ein Computerfehler!! Statt sich zu entschuldigen, wurde versucht uns mit dem Hinweis, dass ausgebucht sei keinen Zimmerwechsel anzubieten. Erst auf massiven Druck konnten wir das Zimmer wechseln!
