Nie wieder! Es lief einfach vieles schief und den "Kundenservice" kümmert es nicht
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Das Zimmer war in Ordnung, aber nun kommt es:
38 Grad draußen und meine Klimaanlage ging nicht und musste erst repariert werden. Das Frühstück ist schlecht und geschmacklos. Man hat mein Zimmer mit dem meines Kollegen vertauscht. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, es sei alles in Ordnung. Es wurde auch das Zimmer meines Kollegen von meiner Karte gebucht, trotz anderweitiger Absprache. Die Rechnung wurde falsch ausgestellt.
Es hat mich 8 Emails, ein Telefonat (aufgelegt nach 10 Mins. Wartschleife) und eine Woche Zeit…
Das Zimmer war sauber und geräumig, aber die Lage war ungünstig.
4 / 6
Das Hotel hat eine schlechte Lage. Es ist weit vom Bahnhof entfernt. Das Frühstück war ekelhaft und ungenießbar (was in Frankreich ungewöhnlich ist). Das Personal war nicht gut geschult. Das Hotel hatte einen Feueralarm, als wir dort waren, und das Personal hatte keine Ahnung, was zu tun ist.
Angenehmer Aufenthalt in einem komfortablen Hotel in der Innenstadt
5 / 6
Das Hilton Garden Inn Tours Centre ist ein sehr gut gelegenes Hotel für die Erkundung der Innenstadt. Die Zimmer sind modern, komfortabel und sauber. Besonders die bequemen Betten und die gute Ausstattung (inkl. Klimaanlage und Kühlschrank) fand ich super – das ist für viele Hotels in Frankreich keine Selbstverständlichkeit. Das Personal ist mehrheitlich freundlich und hilfsbereit.
Zwei kleine Kritikpunkte: die Aufzüge sind schrecklich langsam und der Preis für das Parkhaus ist recht hoch – das ist allerdings in…