Wir waren schon öfters Gäste im Hilton cologne. Leider waren wir diesmal nicht zufrieden.
Das Frühstück war für ein Haus dieser Kategorie enttäuschend. Geplündert, es wurde nicht nachgefüllt. Eierspeisen auf Wunsch waren nicht möglich ….
Die Bar am Abend war eine reine Katastrophe. Der Service war nicht existent, obwohl fünf oder 6 Mitarbeiter da waren. Die erste Bestellung konnten wir nach einer halben Stunde aufgeben. Danach wurde mir wieder gefragt, ob man noch etwas haben möchte. Für jede Bestellung musste…
Beste City-Lage, sehr höfliches und professionelles Personal. Bestes Frühstück mit exzellentem Service. Tiefgarage mit begrenzter Zahl an Parkplätzen, 32€/Tag.
Wir haben das Restaurant nicht besucht, aber abends um 21 Uhr konnten wir uns noch alles vol Zimmerservice auf das Zimmer bringen lassen. Das Essen war wirklich lecker, besonders die Desserts.
Schönes Hotel, Zimmer in die Jahre gekommen, aber dennoch gut und vor allem sauber. Rückseite und die Zimmer dort leider gegenüber einer ewigen Baustelle, kein Lärm, aber unschöner Anblick. Frühstück top, Service top!
Eigentlich erwartbarer Standard - aber Probleme bei meinem Aufenthalt - Dusche und Wasser waren früher abgestellt als angekündigt, und das Hotel hat nicht ernsthaft über konstruktive Kritik nachgedacht, was da wohl von der Organisation falschgelaufen ist. Hoffentlich nur ein Ausreißer, ansonsten bin ich gerne bei Hilton.
Bis auf den schlechten Zimmerservice macht das Hotel einen soliden Eindruck.
Die lage, der Check in und auch das Frühstück waren sehr angenehm. Wie man hingegen einem Kunden ein solch schmutziges Zimmer übergeben kann (in diesen Zeiten) ist mir ein Rätsel.
