Fenster kann man nicht öffnen, keine Frischluft,Klimaanlage Katastrophe, für ein Hotel der Hiltongruppe erwartet man etwas anderes. Da hätte man auch gleich ins Etaphotel gehen können.
Das Hotel liegt sehr zentral. Von dort aus kann ein großes Einkaufszentrum zu Fuß erreicht werden. Wir waren über Silvester dort und haben ein Zimmer in den oberen Etagen erhalten. So konnten wir perfekt das Feuerwerk beobachten. Die Mitarbeiter sind außerdem sehr freundlich, so dass wir einen rundum gelungenen Aufenthalt hatten
Das Hotel bietet genau das was man von einem solchen in dieser Preisklasse erwartet. Die zentrale Lage ist ein großer Pluspunkt. Für unseren Kurzurlaub über den Jahreswechsel war es absolut ausreichend. Wir haben das Hotel als Ausgangspunkt für unsere Ausflüge in die Umgebung genutzt.
Die Aufzüge sind eine reine Katastrophe. Die Steuerung und Zuverlässigkeit eine Zumutung und zu wenig für diese Hotelgröße. 1x falsche Tür geöffnet, so das wir 5 min. im Aufzug eingesperrt waren. Zudem meldete sich der Notdienst ohne diesen aktiviert zu haben. Eine Angestellte sagte, seinen sie froh das beide mal funktionieren.
Viel zu überlaufen. Statt vernünftiger Planung des Hotelneubaus werden überall Hinweisschilder aufgehängt, wann mit den geringsten Wartezeiten für das Frühstück zu rechnen ist. Keinerlei Hygiene beim Buffet.
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im September 2023
Einmal reicht
2,7 / 6
Was uns gut gefallen hat: Die zentrale Lage des Hotels in der Nähe von Bahnhof und Altstad, die moderne Einrichtung, die Sauberkeit des Zimmers und die bequemen Betten.
Für uns überwiegen aber die negativen Aspekte:
- Der Check-In war leider nicht besonders freundlich und hat einfach unglaublich lange gedauert. Wir standen zwar an dritter Stelle, haben aber trotzdem über 20 min gewartet. Als wir fertig waren, stand die Schlange bereits bis an die Tür. Der Hotel-Status wurde erkannt und mit einem Getränk und einem…
wir waren über den Jahreswechsel in Kiel und haben uns sehr wohl gefühlt.
Tolle Aussicht von unserem Zimmer auf den Hafen und kostenfreies Parken auf dem Marktplatz.
