H10 Tenerife Playa

Top Lage direkt an der Promenade von Puerto de la Cruz. Pools im Innenhof schön und gepflegt. Insgesamt ist das Hotel aber deutlich renovierungsbedürftig (v.a. die Bäder!) und mit deutlich zu wenig Personal ausgestattet in allen Bereichen (v.a. Rezeption und Restaurant). Sehr unpersönlich. 2-Klassen-Gefühl durch Non-Privilege und Privilege-Bereiche. Keine Angebote für Kinder abgesehen von einem Kinderpool mit defekten Fliesen und einem kleinen Spielplatz im Privilege-Bereich. Insgesamt kein 4-Sterne-Standard.

Die Lage ist herrvoragend. Direkt am Meer und beginn der Fußgängerzone. Wenn man das Hotel verläßt, hat man vom Ausgang links gesehen eine schöne Flaniermeile mit Geschäften und Restauraunt. Vom Ausgang rechts gesehen gibt es einen schönen Platz mit Sitzgelegenheiten von wo man auf die Küste und das Meer schauen kann. Der Platz lädt zum Verweilen ein. Nur Frühstück gebucht, was in Ordnung war. Das Personal im Servicebereich war sehr freundlich und zuvorkommend.

Das Hotel ist schon in die Jahre gekommen, aber es wurde alles getan um den Gast zufrieden zu stellen. Zimmer wurden immer gründlich gereinigt.

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen es gibt Renovierung Stau der unbedingt erledigt werden sollte. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Essen war ausreichend und abwechslungsreich. Animationen am Tag und Abend waren super abwechslungsreich. Die Promenade vorm Hotel lädt zum verweilen ein. Was negatives das Geschirr im Restaurant war immer nicht 100 Prozent sauber aus der Spülmaschiene, man musste es immer noch einmal mit einer Serviette besonders Teller reinigen.

Das Essen war nicht wirklich toll für ein 4 Sterne Hotel, Der Fisch war "grätenverseucht", selbst einfach zu filetierende Fische waren katastrophal grätig. Das Frühstück war sehr langweilig. Die Speisen waren teils vollkommen ungewürzt. Im Zimmer hausten im Bad Kakerlaken, der Krach in zwei Nächten überstieg bei Weitem auch spanische Fiesta Verhältnisse. Bis 4 Uhr morgens (da kam dann die Polizei und hat die mobile Disco vor der Hoteltür dichtgemacht) war kein Schlaf möglich. Ein dickes Lob an das Personal des…

Unterkunft für 4 Sterne auf Teneriffa angemessen, Servicekräfte vorrangig freundlich, allerdings auch oberflächlich, was aber nachvollziehbar ist - anhand der Menge und Fluktuation an Gästen. Trotz All-Inklusive haben wir zusätzlich viel Trinkgeld dagelassen, um die einzelnen Serviceleistungen zu honorieren und um gute Botschafter unseres Landes zu sein. Essen könnte hochwertiger verarbeitet sein. Fleisch zu fett lastig. Herkunft der Lebensmittel wäre in manchen Fällen beruhigend gewesen, wie z.B. Eier, Fleisch.…

Insgesamt maximal 3 Sterne. Das Gebäude und die Zimmer haben deutlichen Renovierungsstau Auf angemessene Kleidung der Gäste wurde keinerlei Wert gelegt. Essen gehen im Restaurant in Badekleidung wurde akzeptiert. Das Abendessen hatte Imbiss Niveau, Frühstück mit TK Obst und Joghurt aus dem Plastikbecher hat auch nicht überzeugt. Und das keine Preiskarte für Getränke ausgelegt wurden war auch nicht gut. Unser Zimmer wurde wegen einer Baustelle als Downgrade angeboten. Nach Beschwerde erhielten wir eines in der…

Super freundliches, engagiertes Personal, leider total überfordert. Vor allen Dingen am Abend in der Bar musste man sehr lange auf einen Drink warten. Manchmal geriet der Drink in Vergessenheit.

Das Hotel ist sehr heruntergekommen, das Essen geschmacklos. Salz- und Pfefferstreuer nur unzureichend vorhanden, nicht auf jedem Tisch. Der Essensbereich zum Teil heruntergekommen, die Armlehnen rostig, an der Decke wurde etwas abgebaut, aber nicht mehr nachgearbeitet. Der Ausblick aus dem Speisesaal war teilweise auf eine alte verrostete Treppe. Der Strand war ein schmaler Sandstreifen, auf dem man liegen könnte. Der Zugang zum Meer nur über dicke Kieselsteine, bei Wellen nicht möglich.

Wie bereits erwähnt, Essen war sehr spanisch lastig, Fleisch ungenießbar, Nachtisch Büffet sehr mager, immer das gleiche. Was mir noch auffiel, man konnte auch draußen essen, jedoch standen die Sonnenschirme alle im Premium Bereich???