Wir waren 2 Nächte vom 20.04 bis zum 22.04.13 im Grand Hotel Heiligendamm.
Normalerweise lese ich vor einer Hotelbuchung immer die Bewertungen auf Holidaycheck; da ich diesen Kurztrip aber spontan im Reisebüro gebucht habe, habe ich dies ausnahmsweise nicht gemacht. Bin aber ganz froh dass ich dies dieses Mal nicht gemacht habe, denn die zum Teil negativen Bewertungen hätten mich wohl davon abgehalten dieses Hotel zu buchen.
Ich war schon in mehreren "Grand Hotels" weltweit und kann dieses Hotel eigentlich…
Ein wunderbares Hotel für eine tolle Zeit!
Wir konnten uns an einem Wochenende von der perfekten Lage, dem grandiosen Hotel-Komplex und dem guten Service überzeugen.
Einige Kleinigkeiten gibt es zu bemängeln, die aber den Genuss und die Erholung in keinster Weise beeinträchtigt haben. Da es sich hierbei um eher persönliche "Animositäten" handelt, klkäre ich das direkt mit dem Hotel und möchte es deswegen auch nicht in die Bewertung einfließen lassen.
Einziger Kritikpunkt, den ich sonst noch habe: die…
Die Fassade des Hotel müsste dringend saniert werden. Die Aussenansicht passt nicht zur Bezeichnung Grand Hotel. Ausserdem gibt es einige Servicemitarbeiter im Parkpool und in der Bar, die den Begriff Service nicht kennen.
Zum Zeitpunkt unseres Aufenthalts war die große Wiese vor dem Strand für unsere Fahrzeuge vom 28. - 30.06.2013 reserviert. Da wir über 800 km Anreise hatten, reisten wir schon einen Tag vorher an. Und mussten unsere Fahrzeuge ca. 500 m entfernt im Ort parken. Für ein Grand Hotel ein absolut…
Wir haben unseren diesjährigen Mädelsurlaub in Heiligendamm verbracht. Das Spa-Angebot war ein Traum, die jeweiligen Therapeuten sehr gut. Der Pool und Sauna-Bereich ist sehr gepflegt. Das Personal ist sehr engagiert und versucht (und schafft es in der Regel auch!) jeden Wunsch zu erfüllen. Sowohl das das Frühstück als auch das Abendessen waren in einer herausragenden Qualität, hier möchte ich insbesondere dem Küchenchef des Kurhauses -Herrn D. ein großes Kompliment machen. Wir hätten ihn am liebsten mit nach Hause…
Wer ein traditionelles Grandhotel mag ist hier goldrichtig - alles sehr gediegen, aber leider nicht das Umfeld..
Das Personal ist sehr freundlich und engagiert.
Das Grand Hotel Heiligendamm war für uns der Hammer - wunderbare Atmosphäre, herrliche Lage, traumhaftes Menü und sehr schöner Innenpool - leider war das Wetter fürs Meer nicht geeignet, aber wenn man in diesem Hotel nächtigen kann und darf, macht das überhaupt nichts. Wir würden jederzeit wieder ins Grand Hotel reisen. Und werden das ganz sicher auch tun.
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im April 2013
Respekt und Wertschätzung für das Personal!
5,7 / 6
Im Jahr 2008 waren wir das 1.Mal in diesem tollen Hotel,damals haben wir in der "Burg" gewohnt. Nach nunmehr 5 Jahren waren wir neugierig, was aus dem Traum in weiß geworden ist. Sicherlich ist nicht alles perfekt, aber das größte Kapital eines Hotels,das PERSONAL ist engagiert und zuvorkommend. Besonders hervorzuheben sind die Doormen,Housekeeping und die Mitarbeiter der Rezeption. Defizite gibt es bei der Ausbildung des Servicepersonals im Restaurant. Da braucht es einen guten Oberkellner, eine führende Hand.…
Trotz bevorstehendem Besitzerwechsels und finanzieller Auf- und Abs erlebt man die Mitarbeiter hoch motiviert und lassen den Aufenthalt in Heiligendamm zu einem Erlebnis werden. Der erste Lack ist ab, aber nichtsdestotrotz ein schönes Haus mit Geschichte. Ich habe den dreitägigen Aufenthalt sehr genossen und komme gerne wieder.
Das Grandhotel Heiligendamm hat jeden seiner 5 Sterne verdient!
Bereits bei der Vorfahrt vor dem Grandhotel wird der Gast freundlich und mit einem Lächeln von den "Doormen" begrüßt.
Die MitarbeiterInnen des Empfangs waren während unseres gesamten Aufenthalts immer aufgeschlossen, stets kompetent und freundlich.
Unser stets sauberes Gästezimmer war sehr geräumig, in angenehmen Farben gehalten, und geschmackvoll eingerichtet mit Blick zu den Parkanlagen. Wir fragen uns, wie manche "Bewerter" die nicht mehr…
