Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2014
Wellness und Entspannung pur in einem Grand Hotel
5,6 / 6
Ein wundervolles Hotel in einer tollen Lage.
Wenn man mal ausspannen will und alles um sich herum vergessen, dann ist das die richtige Wahl.
Allerdings sollte man außer diesem tollen Hotel, Strand und jeder Menge frischer Luft nicht viel anderes erwarten. Aber das Hotel und das Wellness-Angebot sind immer eine Reise wert.
Das Hotel ist sehr ruhig gelegen. Der Ort Heiligendamm ist wenig touristisch entwickelt ( im Sommer ist sicher nur der Strand stark bevölkert-viele Großparkplätze am Strand). Das liegt sicher auch an der schieren Größe des Hotelkomplexes . Störend wirkt die Abgegrenztheit der Anlage. Man braucht die Karte um die Türen zu Strand und vorderen Park zu öffnen. Man hat das Gefühl es gibt zwischen Ort und Hotel keine Verbindung. Das vermittelt ein schales Gefühl. Wir waren deshalb nur abends in der Anlage. Der…
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im August 2014
Großes Hotel ganz klein - Teil 2
4,7 / 6
Großes Lob an die Hotelleitung. Diese hat das offene Gespräch gesucht und offen die Probleme mit uns diskutiert.
Nach einer Woche Urlaub kann ich folgendes konstatieren:
- Die angeführten Mängel v. a. im Bereich des Services in der Gastronomie passen nach wie vor nicht zu dem Anspruch des Hotels, eines der besten der Welt zu sein (werden?)
- die anfänglich auftretenden Probleme mit dem Zimmerservice traten nicht mehr auf, hier wurde tadellos gearbeitet
Wenn das Wetter auch noch mitspielt, ist das sicher…
Vor 11 Jahren • Verreist als Familie im September 2014
Entspannung pur !
5,1 / 6
Ein wunderbarer Platz zum entspannen und sich verwöhnen lassen ! Das Personal ist immer sehr freundlich und versucht jeden Wunsch zu erfüllen . Ein besonderes Lob geht an den jungen Mann in der Strandbar und am Strandkorbservice ! Wir kommen nun schon seid ein paar Jahren hierher und haben uns entschlossen diesen Ort zu unserer jährlichen Familienzusammenkunft zu erklären . Da man an konstruktiver Kritik wächst , gibt es natürlich bei allem Lob ,diese auch von uns ;) Beim Frühstück ist es manchmal etwas wuselig…
Ein Luxushotel, wunderschön, mit viel Geschmack und Klasse eingerichtet. Direkt am Strand, sehr leckeres und abwechslungsreiches Essen.
Kleine Mängeln:
- Wellnesbereich nur in einem Gebäude, d.h. im Winter muss man über den Hof zu seinem Zimmer laufen, sodass man sich dabei erkälten könnte.
- veralteter Röhrenfernseher
- bei uns gab's zwischen dem Bett und dem Schrank nur sehr wenig Platz, sodass man kaum durchgehen könnte.
- 12 Euro am Tag Parkgebühren und Parkplatz war etwas zu weit.
Ansonsten stimmt…
Ein großartiges Hotel mit hervorragenden Service. Der Check In verlief sehr schnell und unkompliziert. Während wir zu unserem Zimmer im Haus Mecklenburg gebracht wurden, erklärte man uns alle Details. Wir reisten mit Hund an, und fühlten uns trotzdem sehr willkommen. Ein bereitgestellter Hundekorb der zu klein war, wurde sofort gegen einen größeren ausgetauscht. Zwei Fressnäpfe, der eine bereits mit Snacks gefüllt wurden gleich von unserem Hund entdeckt.
Das Zimmer (Deluxe Ostseeblick) war riesig und hatte einen…
Ein wunderschönes, aus mehreren Komplexen bestehendes, Hotel. Alle Gebäude sind weiss. Es liegt direkt an der Ostsee. Allerdings sehr abgelegen, die nächsten Ortschaften und Einkaufs - und Restaurant-möglichkeiten sind ca. 5 bis 8 Kilometer entfernt. Sehr schöne Zimmer, das kleinste 30 qm. Einrichtung und Sauberkeit bestens. Die Bade- und Saunalandschaft riesig und sehr schön. Kleiner Makel, direkter Zugang nur, wenn man in diesemTrakt wohnt. Ansonsten Zugang nur von aussen, im Winter nicht sehr praktisch, im…
Seit der Insolvenz ist das Hotel leider sehr schlecht geworden. Das Personal ist größtenzeils inkompetent, unfreundlich und zudem auch noch frech, inklusive der Führungsetage. Die Qualität der Speisen ist dürftig. Wir waren zehn mal da und es war nie ein Problem, das Zimmer am Abreisetag für ein paar Stunden länger zu nutzen. Auf einmal kostet das 50 Euro, schließlich sei das Hotel fast ausgebucht. Eine dreiste Lüge. Die Sauberkeit läßt zu wünschen übrig. Die Duschen im Spa wurden drei Tage nicht vernünftig…
