Dem Anspruch, welches das Hotel an sich selber stellt, wird es leider nicht ganz gerecht. 25€ kostet es, dass das Auto auf einen ca. 500 m entfernten Parkplatz gebracht wird. Dieser ist zwar Videoüberwacht, aber das dass Auto dort nicht versichert ist bleibt unerwähnt. Wenn man das Auto selber zu diesem Parkplatz am Waldrand bringt kostet es 12€ pro Nacht. Von einem 5 Sterne Hotel bin ich diesbezüglich anderes gewohnt. Auf die berechtigte Frage, warum ein Lamborghini und ein Porsche sowie das ein oder andere teure…
Wir hatten ein Gourmetarrangement gebucht und wurden nicht enttäuscht. Top Service gepaart mit einer tollen Qualität bei Speisen und Getränken. Der Ostseeblick vom Zimmer war mittelprächtig. 25,- € pro Tag für den Parkplatz finde ich allerdings überzogen.
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im September 2014
Verifizierter Aufenthalt
Geschaftstreffen mit Urlaubscharakter
5,9 / 6
Alles war top und jeder Wunsch wurde sofort erfüllt. Wir haben uns sofort zu Hause gefühlt und würden jederzeit zurück kommen. Gerne mal auch für eine langere Zeit oder Urlaub. Lage direkt an der Ostsee ist top
Unter neuer Führung präsentiert sich das Grand Hotel Heiligendamm wieder als eines der besten Hotels im ganzen Land. Der Service war über unseren ganzen Aufenthalt ausgezeichnet. Viele kleine Dinge, wie die kleine Kaffee- und Safebar in der Lobby am Morgen, das kleine Frühstücksbuffet für Sportler am Pool oder aber das gelungene Welcome Present haben dafür gesorgt, dass wir uns sehr wohl gefühlt haben. Die Zimmer sind weiterhin in einem ordentlichen, wenn auch nicht mehr dem besten Zustand. Das Badezimmer hat uns…
Ich habe meinen Aufenthalt in diesem Hotel sehr genossen. Ich hatte ein wunderschönes, großes Zimmer, das Frühstücksbüffet war sehr gut. Die Lage ist für mich der einzige Schwachpunkt, das Hotel liegt wirklich "etwas abseits vom Schuß". Einen längeren Aufenthalt könnte ich mir daher eher nicht vorstellen, für 1-2 Nächte ist es aber wunderbar.
Natürlich klagen wir auf hohem Niveau, aber ein Hotel, dass sich selbst als eines der besten Hotels der Welt bezeichnet, muss sich kritischen Urteilen stellen.
Wir waren für 5 Tage im Haus, zeitgleich mit etwa 100 Teilnehmern eines größeren Kongresses. Service beim einchecken perfekt, Einweisung in die Besonderheiten des Zimmers sehr schlecht. Karte mit Telefonnummern - Fehlanzeige.
Wir riefen die Rezeption Not gedrungen über die öffentliche Telefonnummer an. Hinweise wie Klimaanlage oder die "Bitte nicht…
