Grand Hotel Heiligendamm

Das Familienwochende, 6 Erwachsene, 1 Kleinkind, war ein Genuss! Das Hotelmanagement hat das Haus konsequent auf die Zielgruppen: Junge Familien mit Kind, und ggfs. Großeltern/Genießer ausgerichtet. Alles stimmt! Dem gesamten Personal und der Küche ist ein großes Lob auszusprechen. Trotz sehr hoher Auslastung waren alle freundlich, unaufdringlich aber aufmerksam und hilfsbereit. Der Küche gilt ebenfalls ein dickes Lob, das Dinner kam pünktlich, das Fleisch und der Fisch waren auf den Punkt gegart und…

Ein großartiges Hotel! Sehr geschmackvoll eingerichtete Zimmer und herrausragender Service. Auch Restaurants und Bar sind sehr zu empfehlen. Wer sich etwas gönnenmöchte ist hier an der richtigen Adresse!

Großzügige schön eingerichtete Zimmer. Teilweise etwas abgewohnt. Die Sauberkeit ist angemessen. Am Abend wird das Bett abgedeckt. Der Balkon hätte allerdings auch von Spinnweben befreit sein können. Kostenloses WiFi funktioniert nicht immer einwandfrei.

Das Hotel besteht aus vier Gebäuden. in denen Zimmer und Suiten sowie Restaurants, Spa etc untergebracht sind. Das führt dazu, daß man um zum Restaurant oder Spa zu kommen über das Gelände gehen muss. Der Zustand ist gut. Alterstrucktur gemischt. WIFI inbegriffen. Das Preis- Leistungsverhältniss ist nicht zufriedenstellend. Die Anlage eignet sich sicher besser für Sommerurlaub. Die Website des Hotels genau beachten, bei Unklarheiten besser anrufen. Ein Auto ist hilfreich.

Highlight: Service und Freundlichkeit entsprechend dem Niveau eines solchen Hotels natürlich hervorragend.

Tolle Location, großes Deluxe Zimmer (2 Räume), aufmerksamer höflicher Service, Personal unaufdringlich, freundlich und bemüht, professioneller Umgang mit verwöhnten Gästen, Frühstück 1A, alle Türen sehr massiv und schwer, sodass beim Schließen keine Geräusche / kein Lärm anderer Gäste wahrnehmbar, das Reinigungspersonal in der ganzen Woche kein einziges Mal zu sehen, dennoch war das Zimmer bzw. die Zimmer wie von Zauberhand blitzblank sauber Spa und Wellness ein Traum, großzügig angelegt, unaufdringlicher und…

Wir waren nun schon etliche Male dort und es ist immer wieder wunderbar. Der Service wird m.E. immer besser und die Zimmer (unseres im Severin Palais direkt nach unserer Abreise) renoviert. Einziges Manko war dieses mal der recht volle Saunabereich, aber damit muss man rechnen. Mein Bademantel kam am Saunahaken abhanden und ich musste nur in ein Handtuch gehüllt an die Spa Rezeption. Leider dauerte die Beschaffung eines neuen, sehr verschlissenen Bademantels für meinen Geschmack etwas zu lange. Am Abend waren wir…

Es war wie im Traum. Das verlängerte Wochenende, das wir hier verbringen konnten. Alles ist vollkommen und perfekt. Das Zimmer sehr hochwertig und sauber eingerichtet und gepflegt. Platz ist zur Genüge vorhanden. Das Housekeeping kommt mehrere Male und bringt von Zeitung und Wasser bis zur frischen Bettdecke alles. Das Frühstück ist extrem vielfältig. Ein großes Buffet. Mir hat die große Auswahl an Brötchen, Belegen und vor allem Eierspezialitäten sehr gefallen. Der Spa-Bereich ist die Individualität in Person. Mit…

Sehr schöne Zimmer bieten absolute Ruhe und Erholung. Das frühstück ist sehr gut und vielseitig. Leider ist die Anlage etwas einsam, so dass man auf ein Auto angewiesen ist, wenn man Ausflüge machen möchte.

Unser Arrangement "Herbstzauber" ! Anreise am Donnerstag. Wir wurden von einen jungen Mann (Wagenmeister ) sehr freundlich begrüßt. Bei der Reception sah man uns etwas überrascht an ,als wenn man noch nicht eingeplant war,was sich auch bei den übergebenden Unterlagen dann bestätigte. Wir erhielten von einem Herrn der Reception eine kurze Einweisung und wurden dann aufs Zimmer geführt. Das Zimmer war eiskalt (meine Mutter ist 85) ,der Herr wurde etwas nervös und wies nur darauf hin ,daß es sich gleich erwärmt.…