Sehr gutes Grand Hotel mit fantastischer Lage. Attraktive Einrichtung und qualitativ hohe Restaurants und Bars. Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter sind gut.
Vor 6 Jahren • Verreist als Familie im Februar 2018
Schönes und einsam gelgenes Hotel am Strand
6 / 6
Das Grand Hotel Heiligendamm liegt wunderbar direkt am Meer und verfügt neben tollen Zimmern auch über einen sehr schönen Pool und Spabereich. Die Mitarbeiter sind allesamt sehr freundlich und heilfsbereit, halten einem sogar die Tür auf.
Stellenweise ist dieses Haus ein wenig in die Jahre gekommen, die Restaurantpreise sind hoch und werden manchmal nicht den entsprechenden Erwartungen gerecht. Dennoch: dieses Hotel ist eine Empfehlung. Der Personal ist immer sehr bemüht, die Lage ist grandios, der Wellness ist schön, die Zimmer sauber und das Frühstück lecker. Gerne wieder!
Das Haus wartet mit 5 Sternen auf und kann nur mit einem 4 Sterne Standardlevel Leistungen anbieten !
Der Service harpert in allen Bereichen, Leistungen am bzw. für den Gast sind Fehlanzeige !
Die Zimmer sind in die Jahre gekommen und Bedarfen dringend einer Grundreinigung und Renovierung.
Alles in allem eine große Enttäschung !
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im Dezember 2017
Immer wieder sehr empfehlenswert
6 / 6
Immer wieder sehr zu empfehlen, sicher eines der besten Grandhotels in Deutschland. Super service, klasse Lage, leckere Gastronomie und entspanntes Wellnessprogramm.
Wir waren bereits einige Male in Heiligendamm und schätzen die Ruhe im Hotel bzw. Weitläufigkeit der Anlage. Der gastronomische Standard im Restaurant Friedrich Franz ist ausgezeichnet, so dass wir gern wiederkommen.
Tolles Hotel! Unsere Hochzeit wurde hier zu etwas ganz besonderem! Das Personal hat sich bestens um alles gekümmert. Die Zimmer waren stilvoll und Meerblick lohnt sich hier wirklich. Frühstück und Abendessen waren auch hervorragend.
Ehrwürdiges Gebäude-Ensemble im legendären Seebad mit guter Ausstattung.
Die Zimmern sind gut,aber ncihtnzeitgemäss eingerichtet und übliche Standards für ein Haus dieser Klasse sind hier leider nicht vorhanden.
Großer Wellnessbereich, geschmackvoll und das Aushängeschikd des Hauses !
Der Servide ist überall dürftig - es sei denn, man fährt mit eine wagen der Oberklasse vor und hinterlässt vor Betreten des Hauses einen Tip von 20 EUR. Mit einem Kleinwagen wird man gleich auf den öffentlichen Parkplatz…
Wir waren schon wiederholt in diesem Hotel, jedoch war auch bei diesem Aufenthalt der kaum vorhandene bzw. eher unprofessionelle Service das "Highlight". Simple Standards, wie das Grüßen ALLER Gäste und nicht durch derjenigen mit Kindern bzw. Senioren, eine angemessene Aufmerksamkeit gegenüber dem Gast und weniger Attitüde, würden einen besseren Eindruck vermitteln. Das Hotel selber hat einen guten Standard, das Interior wirkt etwas in die Jahre gekommen, aber passt zu einem Grand Hotel. Für uns war das Dinner im…
