Grundsätzlich ist es ein schönes Hotel!
Es besteht dringend Bedarf an fachgerechter Führung, das Personal ist lustlos, der Strand derzeit eine Katastrophe. Die Inhaberfamilie ruht sich aus, während der Betrieb „baden“ geht.
Traurig, dies als langjähriger Gast mit ansehen zu müssen.
Auf Beschwerden wird nicht reagiert, der Service bleibt schlecht und am Strand wird man von Saisonkräften belehrt. Das Frühstück wurde seit Jahren nicht verändert, immer das Gleiche. Das Foodangebot am Tage ähnlich, nur Kleinigkeiten…
Einmalige Lage und ein ganz besonderes Ambiente. Besonders die Lesungen mit Gysi und Suter waren ein tolles ad on. Nur am Strand leider zu viele Kieselsteine.
Tolles Ambiente an der Ostsee, sehr guter Service und schöne Zimmer. Bis auf die Strandbar ist alles perfekt, der Spa riesig und das Kurhaus Restaurant sehr zu empfehlen.
Top Hotel an der Ostsee. Zimmer und Bad gut ausgestattet und in sehr gutem Zustand. Alles sauber. Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. Frühstück sehr gut. Zu empfehlen sind die frisch zubereiteten Eierspeisen (Pfannkuchen, Waffeln, Ei Benedikt usw.). Spa Bereich sehr gut.
Wir waren schon einige Male für jeweils ein Wochenende in Heiligendamm und haben die Ruhe an der Ostsee jeweils mit einem Abendessen im Gourmet Restaurant Friedrich Franz verbunden. Bei diesem Aufenthalt hatten wir eine Strandsuite mit sehr schönem Ostseeblick und das sonnige Wetter hat auch die Nutzung des Balkones ermöglicht. Das Abendessen im Gourmet Restaurant war wieder sehr gut, ebenso die Anwendungen im SPA.
Gediegen,kinderfreundl., aber den Preis nicht wert
4 / 6
Die Hotelanlage ist sehr gepflegt und hat ein gediegenes Ambiente. Die Lage direkt am Strand und an der Mole ist sehr schön, allerdings auch einsam. Das Hotel hat gemütliche Zimmer mit einem großzügigen Badbereich. Zum Teil mit Meerblick. Das Hauptrestaurant ist etwas ungemütlich, da der Saal sehr hoch ist, auch wenn die Sitzgruppen gemütlich sind. Die Anlage hat den Nachteil, das die Gebäude getrennt von einander sind und man damit ins Freie muss, um zum Restaurant oder zum Spabereich zu kommen. Für den hohen…