Grand Hotel Heiligendamm - The Leading Hotels of the World

wir waren anläßlich eines persönlichen Jubiläums hier - und es hat sich gelohnt. wir kommen gerne wieder und dann für länger.

Wir haben eine Woche in diesem Hotel verbracht und waren begeistert. Die Ausstattung, das Personal, das Essen, der Spa-Bereich, alles wunderbar! Wir hatten ein Upgrade auf ein Superior-Zimmer, in welchem wir uns sehr wohl gefühlt haben. Leider gibt es nicht viel Auswahlmöglichkeiten an Restaurants in der Nähe. Das…

Unser dritter Aufenthalt in Heiligendamm enttäuschte. Das Personal ist bemüht aber leider mangels Erfahrung sehr unprofessionell. Der neue Hoteldirektor setzt auf hohe Auslastung durch "Discount-Preise" und vernachlässigt dabei die gewohnte Kempinski Qualität.

Der Parkplatz ist sehr weit weg vom Hotel. Ein Überqueren der Straße vom Fußweg aus auf dem Rückweg durch Absperrungen nicht möglich. D. h. man wird quasi gezwungen, daß 25,-- Euro teure Valet-Parking in Anspruch zu nehmen. Beim Personal weiß A nicht, was B tut. Sehr ärgerlich im 5-Sterne-Hotel, wenn schlußendlich 5…

Ein gigantischer Komplex weißer Villen direkt am Strand. Toll. Riesige Zimmer. Publikum aller Altersgruppen. Man ist am Anfang tief beeindruckt. Mit der Zeit stellt man aber fest, dass dem Hause ein Herz bzw. eine Seele fehlt. Sommer (Sonne, Strandleben) ist sicherlich die beste Reisezeit. Riesige Zimmer in toller…

Die ganze Anlage ist in einem sehr guten Zustand. Sehr gepflegt. Äußerst freundliches Personal, nichts ist ein Problem. Auf Beanstandungen bzw. Wünsche wurde sofort reagiert. Jeden Tag wurde man mit "Kleinigkeiten" auf dem Zimmer überrascht, einmal Sekt, einmal Pralinen, einmal Obstkorb, es war täglich eine…

Wir haben ein Wochenende im Grand Hotel Kempinski (damals noch) verbracht. Es war wunderbar. Zimmer sauber und gemütlich eingerichtet. Besonderes I-Tüpfelchen der Kempinski-Kette: Kostenloser Schuhputzservice und Zeitung morgens im Zimmer. Frühstück war unübertrefflich das beste, welches wir je hatten. Wellness war…

Wir haben uns während des Aufenthaltes rundum wohlgefühlt. Besonders angetan waren wir von der Freundlichkeit und Zuvorkommenheit des Personals.

Hardware sehr gut, Preise hoch, Lage hervorragend aber sehr abgelegen, Personal im Servicebereich jung und wenig professionell Buchen Sie über Berge und Meer dort gibts 30 % auf die Getränke und Speisen !!! Personal freundlich, hilfsbereit aber für ein 5 Sterne Grand Hotel schlecht ausgebildet und sehr jung ( ist wohl…

Das Hotel entsprach voll und ganz unseren Ansprüchen und Geschmack. Wir wollten ein paar Tage ausspannen und abschalten. Besonders toll war die Dachterasse und Molli, die uns nach Kühlungsborn brachte. Von dort aus konnte man herrlich zurück -am Meer entlang- nach Heiligendamm spazieren. Die Sauna ist insgesamt toll.…