Gran Caribe Villa Tortuga

Sauberkeit und Kundenservice waren schlecht. Handtücher sehr alt und unsauber. Nur 3 für 2 Personen. Sauberkeit im Speisesaal auch schlecht. Besteck oder Tassen waren Mangelware um die man sich selbst kümmern musste. Die all in Getränke aus kleinen plastikbechern, die anschliessend in den Müll geworfen werden bzw. Irgendwo im Gelände landeten.

Man muss wissen das es sich um ein staatliches Hotel handelt. Uns hatte der Preis zugesagt, was im Nachhinein ein Fehler war. Das es auch anders geht haben wir schon in einer spanischen Hotelkette auf Kuba erlebt. Das Hotel ist dreckig. Der Boden im Restaurant ist teilweise extrem klebrig. Tischdecken bleiben dreckig liegen, manchmal sogar 2 Tage. Überall fliegen Plastikbecher und Strohhalme rum. Am Strand haben wir regelmäßig Glasscherben eingesammelt.

Anlage und Strand ist ok, Das ist schon alles. Zimmer katastrophal wurde nie richtig saubergemacht, trotz Beschwerde. Klimaanlage nicht regelbar, von uns wurde ein Bettlaken darübergehängt um den Luftstrom abzuleiten. Badezimmer stinkt nach Urin. Matratzen alt und die Federn drücken durch. Speisesaal sehr schmutzig und stinkt. Teller,Tische, Boden, Kaffeeautomat verdreckt, Essen schlecht, sehr wenig Auswahl immer dasselbe und verkocht. Salz muss man erst im ganzen Speiseraum suchen. Personal nicht freundlich.…

Es ist ein Altes Hotel aber unter sehr netter Leitung Essen sehr gut es gibt immer Leute die was zu meckern haben .wir sind Gäste in einem sehr armen und einfachem land .

In den Zimmern sehr viel kapput, Klimaanlage, Bad, Verschluss möglichkeiten zum Balkon, Umzug 1-2 sehr warscheinlich, oder man hatt keine Lust mehr. Pool und Strand top. Restaurant seit Februar sehr nachgelassen. Am Wochenende viele Cubana aus aus Havanna (Chaos)

Wir haben zwei Tage auf der Rückreise dort verbracht und es war okay. Etwas in die Jahre gekommen, essen eher nicht so gut im Vergleich zu den anderen Hotels die wir auf unserer Kuba Reise besucht haben. Riesige Anlage, der strandabschnitt ist super schön und sauber, Sonnenliegen waren bei unserem Aufenthalt genügend vorhanden.

Das Hotel hat 3 Sterne..das sollte man sich bewusst sein..und nicht zu hohe Erwartungen haben.. Die Lage und der Strand sind perfekt!!!! das Essen ist leider nicht so gut.Geschmacklich anders und gewöhnungsbedürftig..ABER man findet etwas und muss nicht hungern..

Dieses Hotel gehört nicht mal mehr renoviert !!!! Das Hotel muss abgerissen werden. Wir haben nach der Ankunft SOFORT das Hotel gewecheselt. Die Zimmer sind eine reine Katastrophe. Überall Schimmel und Dreck. Blut und Sperma-Rückstände in Bett, Bettlaken und Handtüchern. Duschen durch schwarzen Schmodder nicht möglich . Jede Bahnhofsmission hat einen höheren Standart. Ich habe schon viele Fernreisen gemacht (u.a. auch Kuba) aber sowas habe ich noch nicht erlebt. Unter dem Trppenhaus stapelt sich Müll und stinkt zum…

Starke Gesundheitsgefährdung durch bauliche und hygienische Mängel. Personal unmotiviert. Fehlende Bade-und Strandhandtücher. Tennisplatz nicht benutzbar. Gastronomie unmöglich.

Es ist ein Drecksloch. Keiner der Angestellten hat Lust auf Arbeit. Die Toletten wurden nur einmal am Tag gereinigt. Der Strand ist unaufgeräumt und der Rettungschwimmer hat gut ausgeschlafen zum Feierabend.