Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im September 2024
Leider enttäuschend
3 / 6
Das Hotel und die Zimmer sind sehr schön und komfortabel. Das Servicepersonal (Restaurant & Zimmer) zuvorkommend. Aber man sieht, dass die Menschen überarbeitet sind und überlastet von der Menge an Gästen.
Zu bemängeln habe ich vor allem das Service Team am helpdesk. Trotz zweimaliger Bitte wurde unser Wunsch nach einer kleinen Geburtstagstorte vergessen - am Tag des Geburtstag und selbst nach nochmaligen Erinnerung am nächsten Tag. Es gab keinen Entschuldigung und auch keine Einsicht über ihren Fehler.
Fantastische Hoteanlage mit immer super freundlichem und hilfsbereitem Personal, abwechslungsreiches Speisenangebot, welches durch mehrere Restaurants abgerundet wird, einem schönen Strandbereich und (sofern dazu gebucht) extra Vorteile im Preferred Club. Die Anlage verfügt über mehrere Appartementhäuser in welchen die Gäste untergebracht sind, einen großen Pool mit Poolbar, Grillbereich neben dem Pool zur täglichen Tagrsverpflegung, Wasserrutschen, Spa-Bereich, freundlich und zeitgemäß eingerichteten Zimmern …
Der Service im Hotel ist einzigartig. Uns als Gast wird jeder Wunsch von den Augen abgelesen und so kann man sich bestens erholen. Also, wer Entspannung sucht ist hier genau richtig.
Für einen ruhigen erholsamen Urlaub nicht geeignet - Partyhotel für junge Leute! Ein bisschen Seegras wäre zu verkraften. In das Wasser kann keiner gehen. Hotel allgemein abgewirtschaftet.
Hotelanlage eher ungepflegt und in die Jahre gekommen. Die Juniorsuite war groß, aber wenig gemütlich. Balkon dunkel und dreckig, Ausblick in tropisches Gestrüpp (Tropical Garden View!!) Strand schmal und ungepflegt. Wetter, Getränke und Essen waren zum größten Teil gut!