Schmutzig, unprofessionell! Katastrophale hygienische Bedingungen! Eine Schande dass sowas über "Secret Escapes - Luxushotels und Reisen" überhaupt angeboten wird. Die bekommen eine seperate Mail von uns. Fotos der untragbaren Zustände sind massenhaft vorhanden.
Wie die immer noch teils guten Bewertungen zustande kommen, ist uns völlig schleierhaft.
Die Lage ist vielversprechend, die Ernüchterung kommt allerdings dann beim Betreten des Hotels.
Check In ab 15 Uhr - ok, kein Problem.
Es war lt. dem Herrn an der…
Schlechtes Zimmer und überfordertes Personal im Hotel
2 / 6
Das Hotel hätte an sich mit der Lage in Alken direkt an der Mosel gute Voraussetzungen. Es beginnt aber schon mit dem Einchecken. Die Rezeption ist erst ab 15 Uhr besetzt, es warten dann schon mehrere Gäste. Das Zimmer mit kleinem Fenster ist wegen der Dachschräge was für kleine und gelenkige Menschen. Unter dem Bett lag eine Staubschicht, die sich schon monatelang aufgebaut hat. Das winzige Bad war unterirdisch, vor allem die Dusche! Die Fugen waren durchzogen von schwarzem Schimmel und offensichtlich schon länger…
Gutes Hotel in zentraler Lage mit freundlichem Personal
5 / 6
Hotel mit einer sehr guten Lage und reichlich kostenlosen Parkplätzen die Straße entlang. Es handelt sich um ein tierfreundliches Hotel. Die Zimmer sind modern und gut ausgestattet. Es stehen kostenlose Getränke in der Minibar bereit. Das WLAN und der Safe ist auch kostenlos. Nur war unsere Dusche leider sehr dreckig. Nach einee Reklamation an der Theke wurde dies aufgenommen und verbessert. Der Zimmerreiigung findet nicht automatisch statt, dies muss vorher an der Rezeption gesagt werden. Das Frühstück ist sehr…
Wanderquartier am Moselsteig. Gut für die Übernachtung. Schlicht und in einigen Punkten (Bad) steigerungsfähig, aber für den Preis ohne weiteres zu empfehlen.
Vor 2 Jahren • Verreist als Gruppe im Oktober 2023
Gruppe mit Hund
3 / 6
Ein leider in die Jahre gekommenes Hotel mit recht älteren Möbel, ja, sehr kleine Zimmer, zumindest unseres war sehr klein und nicht so, wie man es gedacht hat.Nachst sehr laut.
Gute Lage direkt an der Mosel. Viele Parkplätze um das Hotel.Hotel sauber mit neuwertigen Zimmern.Teuere Getränke im Cafe , kleine Flasche Bier und Flasche Wasser 9,20 €.