DORMERO Hotel Kelheim

Ein Hotel, das Rätsel aufgibt! Einerseits ein schönes neues (oder neu renoviertes?) Haus, schöne Zimmer, netter Innenhof. Andererseits katastrophaler Service und Essensqualität jenseits von gut und böse. Wir hatten einen Workshop, waren regelmäßig unterversorgt (trotz mehrfacher Nachfrage keine Getränke) und haben lauwarmen Kaffee vorgesetzt bekommen. Vorbeihuschendes Personal erklärte sich für “nicht zuständig”. Ewige Wartezeiten beim Essen, das bestellte Bier wurde mehrfach vergessen und schließlich – kein Witz!…

Hotel mitten in der Altstadt von Kelheim gelegen. Von hier ist man fußläufig in wenigen Minuten im Zentrum, an der Schiffslände der Donauschifffahrt oder im Bräustübel der Schneider Brauerei. Unsere Gruppe belegte Mehrere Doppelzimmer, die im Preis gleich, in der Größe und Ausstattung jedoch sehr unterschiedlich waren. Beim Einchecken unbedingt auf die Zimmergröße vor allem auch des Badezimmers und die Lage der Räume achten. Zu empfehlen ist der Altbau mit den Zimmern zum Innenhof gelegen. Abend ist die Bar im…

Sehr angenehmer Aufenthalt mit ausserst sympathischem und hilfsbereitem Personal. Schönes Ambiente, trendige und geschmackvolle Einrichtung sowie Zimmer als auch Restaurants. Tolle Bar, wenn auch etwas laut.

In unserem Hotelzimmer ( wie auch das unserer Freunde ) herrschten unerträgliche Temperaturen. Obwohl die Außentemperatur lediglich ca. 25 Grad betrug, war die Innentemperatur unserer Zimmer deutlich höher. Eine Kühlung/Lüftung war nur unzureichend möglich ( keine Klimaanlage ). Schlafen war unter diesen Umständen nicht möglich. Eine Klimatisierung ist zwingend erforderlich. Auf der wunderschönen Terrasse dauerte die Lieferung von drei Getränken leider 25 Minuten. Ferner benötigte man bei einer zweiten Bestellung…

Die Matrazen war sehr hart und nach einer Nacht war der ganze Körper wie gerädert. Auch das Badezimmer war für zwei Personen viel zu klein. Das frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und es ist für jeden geschmack etwas dabei. Eine Kaffemschinem, bei der es Cappucchini gab, rundet das Angebot ab. Aber auch auf Sonderwünsche wurde eingegengen. die rezeption ist von 0.00-24.00 uhr besetzt, was einen Pluspunkt darstellt.

Wir hatten ein Famlientreffen und kommen aus allen Ecken Deutschlands. Es wurden 6 Zimmer für 2 Nächte im Hotel gebucht und wir hatten ein PERFEKTES Wochenende, vielen Dank! Es war alles sehr schön! Viele Grüße aus München.

Unser Kurzaufenthalt mußten wir ganz spontan buchen.Es wurde nicht über ein Portal gebucht,jedoch wurde uns der günstigere Zimmerpreis per Telefon vor Anreise bestätigt.Leider wußte beim Check out die Dame an der Rezeption nichts davon.Der Preis wurde auch leider nicht beim Check in von der Diensthabenden hinterlegt.Keine Erklärung wo sich das Zimmer befindet,mußten wir unser Zimmer nach einem kurzen Check in suchen.Die Bar im Hause ist sehr gut und sehr einladend.Gastronomie im Umkreis sehr empfehlendswert.Leider…

Leider habe ich BIS HEUTE keine Rückmeldung auf meine Reklamationen erhalten! Unten aufgeführt mein Aufenthalt den ich der Hotelleitung geschrieben habe! AN DIE Hotelführung Sehr geehrte Damen und Herren, ich richte mich mit dieser Email an Sie, da ich ein Wochenende in einem 4-Sterne-Haus verbracht habe, wie ich ich es zuvor in einem Hotel dieser Kategorie noch nicht erlebt habe! Ich bin über die "Groupon" Seite auf ihr Hotel aufmerksam geworden. Der Gutschein von Groupon zeigte ein wunderschön…

Ich empfehle das Hotel wärmstens weiter! Super Mitarbeiter, bei Problemen oder Fragen direkt zur Stelle! Frühstück war ausreichend! Zimmer sehr sauber! Gegen einen kleinen Aufpreis wird das Frühstück direkt ans Bett gebracht! Super!!

Für ein 4 Sterne Hotel war der Service einfach zu schlecht. Selbst einem Laien fällt auf, dass nicht ausreichend und qualifiziertes Personal vorhanden ist. Ab 9:30 Uhr wurde das Frühstücksbüffet nur auf Nachfrage, wenn Personal auffindbar, aufgefüllt. Ein Abendessen mußte leider ausfallen, da es das Personal nicht zustande brachte, die Getränke nach einer dreiviertel Stunde zu servieren.