Das Personal war sehr freundlich. Das Hotel ist in einem sehr verschlissenem Zustand. Die öffentlichen Toiletten im Hotel waren in einem schlechten Zustand (verschlissen).
Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Das Personal ist sehr unmotiviert. Das Essen gleicht dem einer Bundeswehrkantine. Kein warmes Wasser in den Zimmern. Essen wird vom Personal geklaut und mit nach Hause genommen. Meine Frau ist Kubanerin und hat sich mit dem Personal unterhalten. In den USD Geschäften werden die Touristen abgezockt. Als Beispiel: 1 Bier kostet 1,20 USD, berechnet werden aber 4 Dollar. Als man daraufhin weist war es natürlich nur ein Versehen.
Ich war in 12 verschiedenen Hotels in Varadero aber…
Zum Geburtstag schenkte die Familie unserer Schwägerin auf Kuba ein Abendessen mit Übernachtung in diesem Hotel. Das Essen war - ich zitiere die Beschenkte- "für die Schweine".
Zufällig bekam diese noch folgende Situation mit:
Am Eingang wurde ein 2-jähriges Mädchen abgewiesen, weil es keinen eigenen Ausweis dabei hatte, trotz Anwesenheit der Eltern.
Katastrophe:
Der Aufenthalt hier betrug 4 Wochen. Saubere Zimmer, schöner Strand. Hotel liegt direkt an der Marina mit Einkaufsmöglichkeiten. Viele Ausflüge starten von der Marina. Der Service im allgemeinen ist als sehr schlecht zu bewerten. Nur einer von sechs Aufzügen funktioniert. Die ersten 2 Wochen gab es keine Cola, die anderen 2 Wochen keine Fanta, keine Spritze, keine Piña Colada, sondern nur Rum, Wasser, Cola. An einigen Tagen auch keinen Kaffee. Das Hotel ist überrannt von asiatischen Kleinkinder aus…
Eine absolute Absteige!!!
Das gesamte Personal stets unfreundlich und unmotiviert.
Der Speisesaal gleicht einer Bahnhofshalle in der es einem graust. Speisen lieblos hingeschmissen.
das sogenannte "Level" ist ein Witz, man bekommt nur wiederwillig etwas zum trinken oder ein freundliches Lächeln. Zum Frühstück wartet man 20 min. auf den ersten Kaffee in der Hoffnung der Gast trinkt keine zweite Tasse. Im Level-Bereich werden dann auch noch Gäste aufgenommen die keine Berechtigung haben dafür gut Befreundet mit…
Wir waren zwar in der Corona - Krise in Kuba, deswegen will ich nicht alles schlecht reden, weil es deshalb auch sein hätte könne, trotzdem sollte es bis zum Schluss passen.
Am Anfang war noch alles ok, dann wurden Mitarbeiter immer unmotivierter, Buffet immer kleiner und still und heimlich langsam alles geschlossen. 3 Tage vor Abreise war ohne Ankündigung dann ein Brief an der Tür, dass das Hotel schließen wird. Wir wurden dann zum Glück in ein anderes Hotel gebracht.
Wechselstube und WLAN Stube oft…