Diamond Elite Hotel & Spa

Es war hier unser erster Urlaub in der Türkei und wird dank diesem Schönen Urlaub sicher nicht der letzte sein!

Ich war vom 22.09. bis 06.10.2019 in diesem Hotel. Es war das achtemal.. Wie immer, das Personal an der Rezeption war sehr freundlich. Zimmer und Essen waren ok. Strand und Brach Boy super. Was verwunderlich war, dass innerhalb von 5 Monaten zweimal das Servicepersonal gewechselt wurde. Mein Sohn hatte vom 28.09. bis 05.10. auch dieses Hotel gebucht und zwar über Bucher Reisen. Aufgrund von Insolvenz wurde seine bezahlte Reise abgesagt. Er ist dann auf eigene Kosten angereist. Am Vortage wurde mir ein…

An der Rezeption wurden wir nicht sehr freundlich empfangen.Es spricht keiner deutsch an der Rezeption.Sie wirkten immer etwas genervt oder spielten mit dem Handy.Wir bekamen keine Informationen.Die Kellner ignorierten uns sehr oft.Bedienung war gut,wenn das Trinkgeld stimmte.Bedienung an der Poolbar war auch sehr unfreundlich.Stammgäste bekamen Gläser u.Tassen,wir leider nur Papp uPlastebecher.Wir kamen uns oft,wie Menschen 2.Klasse vor.Wir fahren seit ca.16 Jahren in die Türkei, aber so deprimiert waren wir noch…

Von Aussen machte das Hotel, inklusive der Eingangshalle einen ersten recht guten Eindruck. An der Rezeption fühlte man sich jedoch nicht besonders willkommen.

Das Hotel ist eine absolute Frechheit, wir wurden hier unfreundlich begrüßt und auf Nachfrage wann wir unser Zimmer beziehen dürfen, kam die Gegenfrage ob wir nicht für einen Tag unten in den Keller ziehen wollen und dann morgen ins richtige Zimmer ziehen. Wir haben natürlich verneint, da wir für das Zimmer gezahlt haben und nicht unten im Keller schlafen wollten. Dann sagte die „nette“ Dame am Empfang das sie dann erstmal schauen müsste, ob ein Zimmer denn frei wäre. Mit uns haben mindestens 10 Leute ebenfalls…

Eigentlich schon ein paar mal zufrieden dort gewesen aber jetzt war es das letzte mal. Thomas Cook Kunden würden die Zimmer zugesperrt und sollten neu bezahlt werden. Zusicherung seitens der Versicherung vorhanden das die Kosten übernommen werden. Das Hotel verlangte nicht nur den momentan ausgefallen Zimmer preis sondern den DOPPELTEN. Außerdem wurde das gesamte Personal , mit Ausnahme des Beach Boys , ausgetauscht. Die neue Belegschaft kann in keiner Weise mit der alten konkurrieren. Speziell die neue…

Hat alles gepasst und konnten unseren Urlaub in vollen Zügen genießen. Die Hotelanlage ist super und auch die Umgebung hat uns sehr gefallen.

Unfreudliches und unkompentes Personal an der Rezeption. Mangelnde Hygiene, schlechter Zustand von der Strandbar. Toiletten sehr dreckig und kein Klopapier

hell, sauber, freundlich, ruhig, alles was man sich für den Urlaub wünscht - die negativen Bewertungen sind absulut nicht nachvollziehbar Klar gibt es hier und da Abstriche, wer ist schon perfekt, aber wer einen Luxusurlaub will, muss halt tiefer in die Tasche greifen

Schönes Hotel. Entsprach voll unseren Erwartungen. Vor allem der Barkeeper Hamza und Kellnerin Kübra waren sehr freundlich und bemüht.