Der Sonnenhof

Alles andere als der vermeintlich angestaubte Laden. Extrem zuvorkommender Service, der nicht aufdringlich wirkt. Da war ich nicht zum letzten Mal.

Ich finde es als Familie nicht schön, das das Schwimmbad nur bis 14.00 Uhr genutzt werden darf, habe aber Verständnis für Gäste ohne Kinder.

Der Sonnenhof in Bad Wörishofen gehört zur Steigenberger Gruppe, bei der wir schon mehrfach abgesiegen sind. Sauberkeit absolut perfekt. Zimmer sind ok (aber man muss wohl eher die höherklassige Kategorie wählen), Frühstück top, Abendessen war in Ordnung. Service beim Frühstück top, am abend eher Flop. W-lan Eco ist gratis. Besserer und schnellerer Zugang (z.B. für Videos) kostet extra. Preis-Leistungsverhältnis ist ok, aber eben ein paar Euro mehr bezahlen und dafür höhrere Zimmerkategorie bekommen.

Anlässlich einer Konferenz habe ich 3 Tage in dem Hotel verbracht. Schön eingerichtete Zimmer, direkt am Park gelegen und ein Wellness-Bereich der dazu verleitet die Konferenz, Konferenz sein zu lassen. Tolles Essen und ein guter Service.

Empfang, Sauberkeit der Zimmer und Einrichtungen, Frühstücksbüffet war alles sehr toll. Sehr guter Service!

2 x war das Essen nicht in Ordnung. Der Ober hat auf unsere Beschwerde hin nichts unternommen. Erst am nächsten Tag hat sich der Manager erkenntlich gezeigt nachdem wir das Haus selbst angesprochen haben. Der Salat war schmierig und nicht abgeschmeckt. Die Bratkartoffeln waren verbrannt und die Mehlspeise war klebrig. Dies dürfte bei einem 5 Sterne Haus nicht vorkommen. Ansonsten waren wir zu frieden mit dem gesamten Haus und Personal.

Es war ein Wochendurlaub. Hotel hat unsere Erwartungen bei weitem übertroffen. Es gibt nichts, wirklich nichts zu beanstanden. Hotel hat wirklich absolute Punktzahl verdient!

Ein erstklassiges Hotel in schöner Umgebung. Das Frühstück war super. Der Wellnessbereich, obwohl ich ihn nicht genutzt habe, sah hervorragend aus.

In diesem Fall muss ich die Bewertung an das anpassen, was von dem Haus aufgrund der Sterne zu erwarten ist. Immerhin sind hier 5 Sterne Superior angeschlagen. Die höchste Kategorie, die es überhaupt in deutschen Hotels gibt. Und sorry, diese wird von dem Haus so gar nicht erfüllt. Der Reihe nach. Beim check-in musste ich recht lang warten, da der einzige Mitarbeiter mit einem Paar beschäftigt war. Nach rund 10 Minuten kam ein zweiter Kollege dazu. Er wäre normal nicht für den check-in zuständig, könnte das…

Wir waren schon öfters in diesem Haus, aber das letzte mal total unzufrieden mit dem Zimmer. Es war zwar groß, aber laut Beschreibung hätte ein Balkon da sein müssen, war aber nicht. Die Dusche war die reinste Katasrophe - es kam fast kein Wasser und es wechselte ständig die Temperatur von eiskalt bis brühheis. In so einem Hotel sollte sowas nicht pssieren! Eine Beschwerde blieb ohne Reaktion, es gab also nicht mal eine Entschuldigung. In dieses Haus werden wir ganz sicher nie wieder gehen!