Das Mühlwald - Quality Time Family Resort

Als Ausgangspunkt für unsere Skisafari (Anfahrt in die Skigebiete mit einem eigenen Bus!) war dies eine gute Wahl. Das Inhaber-Ehepaar sowie das Servicepersonal waren sehr aufmerksam. Frühstücksbüfett und Abendessen waren qualitativ gut, das Gala-Diner sehr gut. Im Apfelzimmer mit großzügiger Terrasse haben wir uns rundum wohlgefühlt.

Die Apfelzimmer sind sehr großzügig und mit einem tollen Bad ausgestattet. Es war immer sauber, das Reinigungspersonal sehr freundlich, Bademäntel und Handtücher kostenlos auf dem Zimmer.

Ein insgesamt schönes Hotel, wenn man die neuen Apfelzimmer bucht. Diese sind groß und schön ausgestattet, mit tollem Ausblick. Die Ausstattung sowohl in den Apfelzimmern, als auch in den sonstigen Hoteleinrichtungen (Speiseraum, Bar, Sauna, Hallenbad mit kleinem Außenbecken, schöne Liegewiese) ist noch immer ansprechend. Gemischtes Publikum, bestehend aus Italienern und Deutschen, zur Sommerferienzeit waren keine Busse da, aber viele Kleinkinder. Herrliche Lage auf dem "Apfelplateau" in Natz. Gute Busanbindung…

In der Übergangszeit will man nicht frieren - interessiert den Chef nicht. Rezeption in 80% der Fälle sehr schwach besetzt. Personal zu jung. Keine Kompetenz. Nur Chef gibt verbindliche - meist aber keine verbindliche - Auskunft Unsere bewertung lesen.

Ich vermute, dass die Bewertungen der vergangenen 2 Jahre zum Teil 'gefaked' sind! Der erste Eindruck bei der Parkplatzsuche: Der Kellner steht auf dem Parkplatz und sagt: Hier für den Bus freilassen! Er sagt aber nicht, wohin ich mein Auto stellen soll. Danke für's Gespräch. Das Essen war eher unterdurchschnittlich, die beiden Kellner total überfordert. Das hatte mit 4 Sterne nicht im Ansatz was zu tun.Die Getränkepreise am Tisch i.O., an der Bar überdurchschnittlich. Der Außenpool winzig, der Innenpool laut,…

Die für unser Verständnis überall spürbare Sparsamkeit der Betreiber ist sicher keine gute Voraussetzung für eine professionelle und gastorientierte Führung eines Hotels, das einem 4 Sterne Anspruch gerecht werden will. Das Essen, für unseren Geschmack einfaltslos, wenig Auswahl, viel Wiederholung, nicht immer bekömmlich, keinesfalls aber auch nur annähernd auf dem Niveau, das wir andernorts von Drei- oder gar Viersterne-Häusern kennen. Unser persönliches Fazit: Ohne die Erfahrung mit diesem Hotel wäre es…

3 Bettzimmer Hauptgebäude gebucht, sehr klein, Zimmerwände benötigen dringend einen Renovierungsanstrich, Teppichboden löst sich im Nahtbereich. Servicepersonal im Restaurant sehr freundlich, Essen ist o.k., aber man muss für 3 Gänge ca. 2 Stunden einplanen! Gartenbereich sehr ungepflegt, Unkraut wohin man schaut. Neubaubereich sieht ansprechend aus. Traumhafter Ausblick auf die Apfelplantagen, mehrere Wanderwege direkt am Haus. Fazit: Preis/ Leistung für ein 4 Sterne Hotel in Südtirol enttäuschend!

Sehr sauberes, familiäres Hotel. Sehr gutes abwechslungsreiches Essen mit italienischer / südtiroler Küche. Schöne Wege zum Wandern, Walken, Laufen direkt vom Hotel aus. Tolle Lage inmitten von Apfelplantagen mit Blick auf die umliegenden Berge.

6 Jahre lang waren wir Stammgäste. Immer wieder kam es zu Fehlern durch die Direktion. Diesmal wurde unsere Buchung wohl zu kurz eingegeben, was zur Folge hatte, dass unser Sohn mitsamt Gepäck vor die Tür gesetzt wurde, während wir unterwegs waren. Die Reaktion von Familie T. war ohne jegliche Kompetenz und unfreundlich. Wir müssen uns leider ein anderes Quartier suchen.

Das Hotel ist in ein Haupthaus (älteres Baujahr) und die sogenannten Apfelzimmer (moderne Bauweise) unterteilt. Wir wurden im Haupthaus „mit Panoramablick“ untergebracht. Unser Zimmer war mit großem Bad (Dusche) und Schlafzimmer (sehr geräumig) sowie Balkon ausgestattet. Das Zimmer war sauber und die Matratzen waren angenehm (nicht durchgelegen!) Zudem verfügte das Zimmer über einen kostenlos nutzbaren Tresor. Wer mit dem eigenen Auto anreist sollte unbedingt seinen PKW mit einem „Marderschreck“ ausstatten. Die…