Das Dreiburgensee - Naturhotel & Spa

Wir wären über Silvester in Dreiburgensee Hotel. Wir sind sehr freundlich und zuvorkommend Begrüßt wurden. Hatten die neuen Zimmer mit Begehbarer Dusche in 2 Stock unserer Zimmer war neu und sehr schön eingerichtet. Tolle Betten haben sehr gut geschlafen. Nur der Kleiderschrank 1 Tür ist etwas zu klein. Sonst super. Restaurant sehr gutes geschmackvolles Essen. Hatten AIi, Getränke von 10.00 bis 22.00 frei Softdrinks, Kaffee, Tee, Bier, Wein sogar Hefe Bier. Nur Schnaps oder Cocktails muss man bezahlen. Aber muss…

Gewollt und nicht gekonnt !! Teilrenoviert, aber die Sauberkeit lässt überall zu wünschen übrig. Der Speisesaal gleicht einer Bundesbahnkantine aus den 80er Jahren. Tische sind NICHT eingedeckt noch nicht einmal eine Tischdecke ist auf den Tischen. Wegen "Personalmangel" können die Zimmer nicht gereinigt werden. Wenn man jedoch EUR 19,90 extra bezahlt, erfolgt eine Zimmerreinigung ! TV-Zugriff nur über Streaming-App von JOYN. Wegen schwachem WLAN bleiben die Sendungen aber ständig stehen, ruckeln oder brechen ab.

Das Hotel an sich ist ganz in Ordnung, die Lobby und teilweise die Zimmer sind neu renoviert. Jedoch ist das Personal teilweise unterirdisch, genauso wie das Essen. Das ist noch nicht mal Kantinen-Qualität.

An der Seriosität dieses Hotels sind erhebliche Zweifel angebracht. Acht Wochen vor Reiseantritt wurde ein Doppelzimmer verbindlich gebucht und die Buchung vom Hotel mit Buchungsbestätigung rechtsverbindlich abgeschlossen. Zwei Tage vor Reiseantritt erfolgte die Strornierung der Buchung einseitig durch das Hotel "aus organisatorischen Gründen", obwohl die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotels diesen Fall rechtlich gar nicht nicht zulassen.

Haben 4 schöne Tage in dem Hotel verbracht, habe schon einige Bewertungen gelesen jedoch kann überhaupt nichts von den negativen Bewertungen bestätigen. Wir waren rundum zufrieden, Essen sehr gut , Zimmer schön, Personal sehr freundlich.

Das Hotel ist gaenzlich neu renoviert und seit Oktober eroeffnet. Es hat eine Superlage mit toller Blick auf den Dreiburgensee. Das Museumsdorf ist direkt daneben. Es ist sehr ruhig und beschaulich. Wir waren zum zweiten Mal hier: inzwischen haben sich die meisten Dinge eingespielt. Das Hotel ist hundefreundlich. Eine Bushaltestelle ist direkt vor dem Hotel. Es gibt zahleiche Parkplaetze.

Wir wollten eine günstigen erholsamen Urlaub verbringen, aber als wir das Zimmer bezogen haben haben wir festgestellt, bzw. wurde uns mitgeteilt das es Probleme mit dem Fernseher gibt (noch nicht richtig angeschlossen, Kabel hingen von der Decke und wir über die Join App schauen müssen, soweit so gut. Doch dann ging de Fernseher kaputt und trotz mehrmaligen Aufforderungen nicht repariert / ausgetauscht. Im Bad lief das das Wasser sehr schlecht ab. WLAN und Internetverbindung war sehr schlecht. Das war nicht…

Für eine kleine Auszeit okay. Wir hatten schon ein renoviertes Zimmer. Nur leider funktionierte das Fernsehen , auf Grund von Internet, nicht immer. Über 10 Schritte mit Wartezeiten kam man zum eigentlichen Programm.

Die Lage ist toll, der Pool und die Saunalandschaft des Hotels sind gut. Es war alles sauber. Das Servicepersonal war nett.

Tolles Hotel, super Team & hundefreundlich!!!