Das Alpenhaus Kaprun

Wir waren schon neugierig, inwieweit sich das Hotel seit der Umbenennung (vormals Steigenberger) verändert hat und haben festgestellt, dass der Rezeptionsbereich sehr schön gestaltet wurde. Die Zimmer selbst haben sich wenig verändert, auch nicht das Buffet-Abendessen, das aber in Ordnung, wenn auch nicht herausragend ist. Frühstück ist von der Auswahl akzeptabel, leider hat man sich auch in diesem Haus dazu entschlossen, Gebäck und Brot nicht mehr vom Bäcker sondern vorgefertigt (resch & frisch?) zu beziehen und…

Wir waren sehr zufrieden und haben einen schönen Urlaub dort verbracht. Der Wellness Bereich ist für 4 Sterne überdurchschnittlich gut und sehr modern. Der einzige kleine Kritikpunkt sind die Mitarbeiter (z.B. Rezeption). Sind sehr freundlich und hilfsbereit, allerdings fehlt die typisch österreichische Gastfreundlichkeit. Mitarbeiter aus Kaprun und Umgebung könnten eher Tipps für Ausflüge rund um Kaprun geben, als ausländische. Wir kommen gern wieder.

Hotel mit sehr angenehmer und freundlicher Atmosphäre. Moderne und gemütliche Zimmer. Sehr großer, toll ausgestatteter und sauberer Wellnessbereich. Umfangreiches und frisches Frühstücksbuffet, was keine Wünsche offen lässt. Sehr abwechslungsreiches, modernes und landestypisches Abendessen. Das Personal ist zuvorkommend freundlich und nicht aufdringlich.

Baulärm gegenüber etwas störend. Deswegen sind aktuell die Zimmer zur Restaurantseite zu empfehlen. Sehr schönes Hotel.

Halbpension zu einem sehr guten Preis über Expedia gebucht. 2 Tage vor dem Anreisetag wurde ich informiert, dass das Hotel beschlossen hat das Restaurant wegen einer internen Vorweihnachtsfeier zu schließen - gut für die Angestellten, schlecht für den Gast. Als Kompensation wurde die Rückerstattung der Halbpension versprochen. Soweit so gut. Beim Check-out hieß es dann plötzlich ich hätte gar keine Halbpension inkludiert (hatte die Buchungsbestätigung dabei) und würde somit keine Kompensation erhalten. Als…

Dieses Hotel ist absolut zu empfehlen. Sehr schön gestaltet, ein richtiges Alpenhotel, bereits der Empfangsbereich strahlt sher viel Gemütlichkeit und Wohlbehagen aus.

Wir (vier Freundinnen) waren für 4 Tage im Alpenhaus Kaprun. Es waren sehr erholsame Tage und am Abreisetag konnten wir ohne Aufzahlung den ganzen Tag unser Zimmer, sowie den Wellnessbereich noch nutzen. Ein kleiner Minuspunkt gegenüber dem Rezeptionspersonal - am Anreisetag wurden wir leider schlecht bzw. überhaupt nicht aufgeklärt, dass es am Nachmittag einen kleine Snack gab. Dies dürfte in einem vier Sterne Haus nicht passieren. Ansonsten waren wir rundum zufrieden.

Ich hatte 3 Zimmer gebucht, insgesamt 5 Personen. Wir wollten den 60.Geburtstag meines Mannes in den Bergen feiern. Es war eine sehr gute Entscheidung dieses Hotel zu wählen. Die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals war sehr angenehm. Egal ob Rezeption, Restaurant oder Zimmermädchen- überall herrscht eine sehr angenehme, kompetente und freundliche Stimmung. Das spricht dafür, dass die Angestellten sich auch wohl fühlen. Der Tag fängt mit qualitativ sehr gutem Frühstück an. Sekt, frisch gepressten…

Ein Hotel zum Wohlfühlen. Man kommt an und ist daheim. Das Essen war hervorragend. Das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen. Freundliches Personal beim Service im Restaurant. Leider ist das junge Personal an der Rezeption etwas überfordert. Den Berufsanfängern sollte man eine erfahrene Kraft zur Seite stellen, dann klappt es auch dort etwas besser. Ansonsten gibt es in diesem Hotel nichts zu beanstanden. Wir kommen wieder!

Es hat uns nicht gefallen, wir haben uns nicht wohlgefühlt. Mehr wollen wir dazu nicht sagen. Wir wollen das nicht begründen.