Die Aussicht ist super. Aber der Service mehr als schlecht. Wir mussten bei einer Feier immer eine halbestunde auf jedes Getränk warten da der Barkeeper gerade irgendwo war. Das Essen war geschmacklos und die Nudeln im Teller hatten noch dass Kochwasser dabei. Und ein Brautpaar hat eine Suit gebucht die war nichtmal dekoriert. Nie wieder gehen wier dort hin. Unser Zimmer war viel zu heiss. Es hatte keine Klimaanlage.
Das Hotel liegt auf dem Hügel über Luzern, sehr schöne Aussicht (außer man bekommt ein Zimmer wie wir ohne Balkon).
Unser Zimmer war in die Jahre gekommen - man könnte hier diesbezüglich Erneuerungen andenken.
Der Fön passte zB in keine der vorhandenen Steckdosen?!
Oberhalb der Stadt mit tollen Ausblick über den See. Trotzdem ganz zentral gelegen, denn es gibt eine privaten Aufzug, das innerhalb fünf Minuten direkt zum Zentrum führt. Leider nicht barrierfrei, schon der Zugang vom Parkplatz zur Rezeption ist nur über eine Treppe zu machen.
Die Lage genial. Die Freundlichkeit schlecht. Preis/Leistung stimmt nicht. Mehr schein als sein.
Koffer tragen nix. Frühstücksbuffet mager und Kaffee aus dem Thermoskrug. Mitarbeiter arbeiten einzeln und somit überfordert.
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im November 2015
Verifizierter Aufenthalt
Blues Festival in Luzern
4,9 / 6
Wir sind für das Blues Festival nach Luzern gereist und haben ein tolles Angebot gefunden in einem Doppelzimmer superieur. Vom Balkon aus sah man wunderbar auf die stadt. Das Zimmer ist top ausgestattet und das Personal war freundlich. Definitiv besuchenswert.
Das Hotel ist wunderschoen - die Einrichtung, die Lage, das gesamte Design. Leider laesst der Service im gesamten Haus sehr zu wuenschen uebrig. Das Personal scheint ueberwiegend unbeholfen und erbringts sicher nicht die zu erwartende Servicebereitschaft.
Auf der Rückfahrt aus Italien benötigten wir für einen Zwischenstopp ein Hotel und wählten aufgrund der hervorragenden Lage das Chateau Guetsch. Oberhalb von Luzern mit einem wundervollen Blick auf den See, eingebettet in einen Wald und mit Anbindung an den Ort durch eine kleine Bahn (fährt leider nicht das ganze Jahr) bietet es eine traumhafte Lage und Ausgangpunkt für zahlreiche Ausflüge. Kostenfreie Parkplätze stehen ausreichend zur Verfügung. Der Empfang und der Service war sehr freundlich und kompetent. Das…
Exklusivität soll vermittelt werden und so will sich das Hotel positionieren - aber weit gefehlt? wir haben es nun zum dritten und letzten Mal probiert" als Gast haben wir uns überflüssig gefühlt, meine Kollegen geht es sehr ähnlich. - Kein Businesshotel für einen Konzern mehr.... Wir gehen wieder in die anderen wirklichen 5 Star Hotels in Luzern!!!
Das Hotel besticht mit seiner tollen Panoramalage oberhalb der Stadt und einem durchdachten Designkonzept. Die Renovierung ist wirklich sehr gut gelungen. Die Zimmer sind ausreichend groß und gut ausgestattet.
Der Service ist angenehm unkompliziert und freundlich. Wir haben uns sehr willkommen gefüllt.
Das einzige was wir verbesserungswürdig erachten, war die gastronomische Leistung zum Frühstück. Hier hätte ich mir erheblich mehr Vielfalt und vorallem Extravaganz gewünscht. Regionale Produkte setze ich in…
