Vor 17 Jahren • Verreist als Paar im September 2008
Wunderschönes hotel mit kleinem servicemangel
4,5 / 6
Das Hotel ist wunderschön und ruhig gelegen. Der Pool ist für toskanische Verhältnisse groß und Liegen gibt es am Pool ebenfalls genug. Die Lobby ist groß und sehr ansprechend. Auch der Frühstücksraum ist der angenehm. Insegesamt ein gut gepflegtes Hotel.
Das Personal ist durchaus nett, wenn man auch versucht mit ihm nett umzugehen und es nicht als selbstverständlich weiss, dass man dort alles in deutsch bestellen und besprechen kann
Großes Chaos beim Frühstück und mein Zimmer wurde vergessen zu machen. An der Organisation muß sehr viel verbessert werden um 4 Sterne zu rechtfertigen. Die Lage und die Gebäude sind sehr gut.
Bei momentanen Serviceleistungen nicht zu empfehlen
2,4 / 6
Das Hotel an sich sieht sehr gut aus. Wenn der Service stimmen würde, könnte man es empfehlen. Ich finde, man muss auf die Menükarten nicht jeden Tag 28,- Euro draufdrucken. Das Management sollte sich ein paar Gedanken über ihr Hotel machen. Ein so hübsches Haus in einer traumhaften Lage muss nicht solche Kritiken bekommen.
Wir haben zu einem Vorteilspreis gebucht, würden aber nie zu den normalen Zimmerpreisen, die im Hotel aushängen, dieses Hotel aufsuchen. Die stehen absolut nicht in Relation mit den Leistungen.
Vor 18 Jahren • Verreist als Paar im September 2007
Enttäuschung in Radda in der Toskana
2,5 / 6
Die Leistungen dieses Hotels stehen in krassem Gegensatz zum Internetauftritt des Hotels. Lassen Sie sich davon nicht täuschen.
Frühstücksgeschirr muss der Gast selber holen. Kaffee nur Tassenweise vom Kaffeeautomaten. Keinerlei Hilfe beim Zimmerbezug. Am Ankunftstag stand kein Tisch für das Abendessen zur Verfügung. Qualität der Speisen fand ich mangelhaft.
Ich verstehe nicht wieso so viele schlechte Bewertungen für dieses Hotel drinnen sind? Wir haben uns 3 Tage in der Anlage aufgehalten und können es nur weiterempfehlen. Wir haben was mitbekommen dass sie Führung gewechselt hat. Auf jeden fall ist es jetzt wieder ok.
Das Personal war sehr zuvorkommend, egal ob es Italiener oder Deutsche waren. Sehr stielvoll und gemütliche Einrichtung. Eigentlich ist dieses Hotel ein Geheimtipp!
- lausiger Check-in
- Gast war nicht König
- Top-Zimmer (Doppelstöckige Suite, alles bestens)
- Hotelgäste müssen für die Benutzung des
Indoor-Swimmingpools bezahlen!!!
- Hatten eine wilde "Horde" von Italienern
(1 Bus mit 50 Personenzur gleichen Zeit im
gleichen Hotel
- sehr lärmig - morgens um 2 Uhr noch Gelächter auf
dem Flur
- Frühstücks-Buffett wurde überrannt
-> Bei der Buchung darauf achten, dass Hotel
informiert, wenn zur gleichen Zeit "Pauschalreisende"
dort übernachten..
Saftige Preise für inkompetenten Service.
Wellnessbehandlungen wie Miniküre/Pediküre werden vom ungelernten Frühstückspersonal durchgeführt.
An der Rezeption am Anreisetag vereinbarte Kosmetiktermine werden an ital. Gäste weitergegeben. Man erscheint pünktlich, aber: Keine Info, keine Entschuldigung, Kein Ersatztermin ("nun ist alles voll").
Bereits im Januar gebuchte Juniorsuite wurde einfach am Samstag an Italiener weiter vergeben wir mussten uns am Anreisetag mit 2 Doppelzimmer begnügen.
Rezpetionsdame sprach zwar deutsch machte jedoch absolut inkompetent Eindruck, kannte angeblich nicht den Zimmerplan des Hotels