CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Die Zimmerreinigung haben wir unseres 4tägigen Aufenthaltes nicht einmal gesehen, also auch unser Zimmer nicht. Die Matratzen im Zimmer versprechen Rückenschmerzen, jede einzelne Feder ist zu spüren. Der Empfangsbereich und auch der Pool mit Sauna im Hotel verspricht 4 Sterne, allerdings alles andere nicht. Das Essen ist eine Katastrohe. Geschmacklos, angebrannt und kalt. Das Personal im Restaurant ist sehr unfreundlich. In der Kaminbar traute man sich gar nicht auf die Stühle zu setzten, da die Stuhlhussen…

Personal des Restaurants war sehr unfreundlich, der deutschen Sprache nicht mächtig und es sind keine Fachkräfte. Das Abendessen ist ab 20:30 nicht mehr möglich. Dieses Hotel hat keine 4 Sterne verdient.

Schönes Hotel, daß am unteren Ende des 4Sterne-Standarts liegt,aber die vielen negativen Bewertungen nicht rechtfertigt. Insgesamt O.K. , allerdings nicht für gehobene Ansprüche. Uns wurde versichert, daß außerhalb der beschriebenen Notsituation "Kreuzeck" das Essen auf einem besseren Niveau ist und auch der Level der Gäste . Wir haben uns wohl gefühlt . Dabei spielte allerdings auch -unser spezielles- Preis-Leistungsverhältnis eine Rolle .

Gutes Mittelklassehotel. Preis absolut in Ordnung. Das Essen, speziell das Abendbrot, ist top. Sprachdefizite beim Personal sind leider vorhanden.

Dieses Hotel war an Frechheit nicht mehr zu überbieten. Alle Speisen im Restaurant waren kalt. Doppelzimmer mit Aufbettung statt wie gebucht Familienzimmer. Bedienung konnte viele Sprachen,nur leider kein Deutsch. In der Bar absolut keine Bedienung. Für mich und meine Familie waren diese 3 Tage der Horror schecht hin !!!!!!!!!

Fenseher zu klein. Blumenschalen im Eingansbereich verwelkt. Matrazen leicht durchgelegen. Informationmaterial auf dem Zimmer fehlte totaL Alles mußte man an der Rezeption erfragen. Trotz Mängel war der Urlaub okay.

Wir waren drei Nächte mit einem Ebay Gutschein in dem Hotel, und haben uns sehr wohlgefühlt. Sehr schönes, geräumiges und sauberes Zimmer. Bad ebenso. Es gibt sogar Raucherzimmer :-). Mit dem Personal hatten wir wenig direkten Kontakt, waren aber alle durchweg freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück war absolut toll, und der Frühstücksraum mit den rieseigen Fenstern hat durchaus seinen Charme. Warm gegessen haben wir dort nicht, und den Pool bzw. die Sauna haben wir nicht genutzt. Der Weg vom Hotel ins Örtchen…

Das Team war (vermutlich durch die vielen negativen Bewertungen in der Vorzeit) sichtlich bemüht, eine gute Athmosphäre zu schaffen, was auch gelang. Angefangen von den freundlichen Mitarbeitern an der Rezeption über eine ganztägige Badeaufsicht bis hin zur täglichen Zimmerreinigung...Und wenn ich ins Ausland fahre, sprechen auch nicht alle Kellner deutsch! Wenn man will, kann man sich schon verständigen. Um in Zukunft mehr positive Resonanz erreichen will, sollte die Chefetage ihre Arbeit genauso fortsetzen. Uns…

Ein Zimmer mit einem sehr kleinen Röhrenfernsehgerät sind kaum noch Standard, zudem fehlt ein Safe. Es war schwierig, im Restaurant eine deutschsprachige Bedienung auszumachen.

Dem Persoal des Restaurants gehört ein dickes Lob für Frühstück und Abendessen sowie Bewirtung und Sauberkeit. An der Rezeption war man nicht sehr freundlich. In einem vier Sterne hotel finde ich gehört ein ordendlicher Fernseher aufs Zimmer und zumindestens ein nicht gesprungenes Waschbecken im Bad. Vo,m Rost am Heizkörper abgesehen. Aber alles in alem war es ein angenehmer Aufenthalt. Ein Lob auch dem Zimmerpersonal.Warum Hat man kein deutsches Personal? Ich kann es nur empfehlen.