CAREA Residenz Hotel Harzhöhe

Sehr netter Empfang gutes Essen nette Bedienung viel für das Geld. Ich kann die meckern Leute nicht verstehen .Was wollen sie denn noch?

Personal sehr nett,Zimmer könnten eine Renovierung gebrauchen,besonders die Fenster.Frühstück und Abendessen super👍👍👍

Zimmer und Essen sowie Getränke alles in Ordnung (mit Corona-Einschränkungen). Leider sind die Aufzüge falsch beschriftet: Maximal 2 Personen ist ein Witz, denn die Corona-Verordnung besagt 2 Haushalte ! An der Rezeption wurde dieses bestätigt, aber das Schild nicht geändert. Wartezeit dadurch manchmal ca 15 Minuten und Streitigkeiten, 3 Personen aus 1 Familie verboten ,leider gibt es Rechthaber+ Pedanten im Land die auf Einhaltung des Schildes bestehen !

Vorsicht!!! Das Hotel wirbt bei ihrem Internetauftritt mit großem Hallenschwimmbad und finnischer Sauna. Beide Einrichtungen sind laut Aushang an der Rezeption geschlossen, weil die Maßnahmen zum Gesundheitsschutz vom Hotel nicht erbracht werden können. Anstatt diesen Leistungsausschluss auf der Homepage den potentiellen Gästen in der Leistungsbeschreibung vor der Buchung kundzutun, wird die irreführende Werbung aber weiter aufrechterhalten.

Altes verdrecktes Hotel. Mäuse laufen durch die Lobby. Personal sehr unfreundlich oder verstehen einen nicht. Viele ausländische Mitarbeiter.

abgetakelt, alles auf billig und die Zimmer in keinem guten Zustand, das Personal nicht motiviert und sprachen schlecht deutsch

Kurz gesagt " Außen hui, innen pfui. Damit ist hauptsächlich der Zustan der balkone sowie Zimmerfnster gemeint.Essen war super,großes Lob an den Koch.

So ein schlechtes Hotel und unfreundliches Personal, wie auch das Essen habe ich noch nie erlebt in der Kategorie. Die angegebenen Leistungen kann man nicht wahrnehmen. Die Terrasse ist ungepflegt zu wenig Sitzplätze für die Hotelgäste. Der Innenbereich komplett gesperrt gewesen man durfte draußen frieren, oder sich auf den muffigen Zimmern aufhalten. Da W-Lan nur im öffentlichen Bereich funktioniert, hatte man keins, denn auf der Terrasse ging es schon nicht. Kennen ihre eigenen Corona-Regeln nicht. Frühstück ist…

Großes Hotel mit gut umgesetzten Hygienekonzept. Eher ältere Besucher. Um Ausflüge zu machen guter Ausgangspunkt. Schade, dass Schwimmbad derzeit geschlossen ist.

Das Hotel war soweit ok, Zimmer und Lobby waren sauber und in ordentlichen Zustand, leider war W-Lan nur in unmittelbarer Nähe der Rezeption zu empfangen. Man hatte den Eindruck, daß das Servicepersonal mit den vielen Gästen während der Mahlzeiten überfordert war (lange Schlangen am Buffett, leere Schüsseln wurden zu spät oder gar nicht aufgefüllt, Teller und Gläser fehlten)